低團(tuán)費旅游糾紛有哪些的處理方法
要嚴(yán)防低價陷阱。消費者在選擇旅行社時應(yīng)走出廉價誤區(qū),注重旅游服務(wù)質(zhì)量。對于消費者而言,構(gòu)成旅游價格不同的因素很多,即交通工具、住宿等級、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、有無隨行導(dǎo)游、是否拼團(tuán)轉(zhuǎn)團(tuán)及行程路線不同等,千萬不要貪圖價格便宜。
再者,簽訂合同時要慎重。在合同內(nèi)容中應(yīng)注意雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任等內(nèi)容是否公平,對旅行社自行制定的不公平格式合同可以拒簽,交付旅游費用,一定要對方出具正式發(fā)票。建議消費者,應(yīng)盡量避免在旅游區(qū)購物,最好到正規(guī)的大型商場購買。應(yīng)提防各種促銷手段誘導(dǎo),防止低價陷阱,自覺抵制強(qiáng)迫購物。購物時應(yīng)注意辨別商品真?zhèn)魏唾|(zhì)量,一定要索取并保存有效的購物憑證,并注意留取旅行社違約證據(jù),以便在發(fā)生消費糾紛時能有效維權(quán)。目前某些境外旅游和國內(nèi)線路價格普遍較低,團(tuán)費甚至低于正常機(jī)票費。在這種情況下,當(dāng)?shù)亟哟眯猩缤ㄟ^推薦自費項目與增加購物頻率來彌補(bǔ)接團(tuán)費用缺額。
對此,旅游部門提醒,遇到這種情況,參加與否游客自己決定,不要被一些推銷手段所迷惑,游客還要注意商品虛高標(biāo)價問題。旅游部門提醒出境游的市民,購物要貨比三家,先比較質(zhì)量與價格。建議市民出行旅游要選擇有良好資質(zhì)、守法經(jīng)營的旅行社,參考合理價位報團(tuán)出行,切勿貪小便宜找氣受;事前簽好合同,明確雙方權(quán)利義務(wù),一旦出現(xiàn)糾紛,根據(jù)“境外糾紛、境內(nèi)解決”的原則,回國后拿起法律武器保障自身合法權(quán)益。
簽訂旅游合同要注意以下幾點:
1、旅游行程,包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù),以購物來講,一天去幾個店都要在協(xié)議上有明確標(biāo)示,是坐旅游車還是坐空調(diào)車或足坐豪華大巴,都要在協(xié)議當(dāng)中寫清楚。住宿標(biāo)準(zhǔn)是三星還是兩星也要明確。一旦出現(xiàn)問題,旅游管理部門在認(rèn)定時很快能給大家一個說法,使消費者的權(quán)益及時得到維護(hù)。
2、旅游價格。從目前來看,由于旅行社的質(zhì)量競爭比較激烈,旅游價格方面往往存在不實的情況,作為消費者,報名參團(tuán)的時候不能光直觀看一個價格,還要看旅行社的信譽(yù)和質(zhì)量實際到旅游目的地以后,存在自費問題、購物問題、擅自增加項目問題。在出行前一定要把價格確定好,這些錢款包括什么內(nèi)容,小孩包括什么內(nèi)容,成年人包括什么內(nèi)容,都要問清楚了,包不包括自費項目,包不包括機(jī)場建設(shè)費都要問清楚。
3、對雙方的違約責(zé)任進(jìn)行約定、旅游協(xié)議和旅游合同既要維護(hù)旅行社的利益,也要維護(hù)消費者的利益旅行社和旅游者在旅游中承擔(dān)的義務(wù)、責(zé)任,都要明確。現(xiàn)在老年人出游比較多,老年人出游不方便,比如坐臥鋪有的老年人上不去,要在合同當(dāng)中約定要中鋪還是要下鋪,約定了旅行社達(dá)不到,那么就是旅行社違約;若事先沒有約定,出了問題之后說不清道不明,處理起來難度比較大,所以一定要把合同認(rèn)真做好。
4、明確提供線路的對象?,F(xiàn)在許多大旅行社有不少加盟社,這些加盟社可以通過總社來組團(tuán),但有時如果其他旅行社能有更好的“條件”,它便把自己組到的游客轉(zhuǎn)到其他旅行社去,游客在合同中最好明確提供路線的應(yīng)當(dāng)是某某旅行社,而不能用“加盟店”充數(shù)。
低團(tuán)費旅游糾紛有哪些的處理方法?跟團(tuán)旅游的時候容易產(chǎn)生糾紛,在糾紛發(fā)生之后旅游者可以結(jié)合個人實際的情況收集證據(jù),事后請律師協(xié)助處理相關(guān)糾紛。如果您對低團(tuán)費旅游糾紛的處理不知道怎么做,歡迎您找尋律霸網(wǎng)在線律師幫助您。
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