一、打錯(cuò)稱算不算價(jià)格欺詐?
不算的;《價(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)規(guī)定,屬于經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。這種價(jià)格違法行為通常稱作價(jià)格欺詐行為,又稱欺騙性價(jià)格表示,是指經(jīng)營(yíng)者利用虛假或者使人誤解的價(jià)格條件,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為。
二、價(jià)格欺詐的10種表現(xiàn)形式
根據(jù)國(guó)家計(jì)委在各地在禁止價(jià)格欺詐市場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的價(jià)格欺詐行為,主要有以下10種表現(xiàn)形式:
1、虛假標(biāo)價(jià):如某飯店餐飲部在商品標(biāo)價(jià)簽上標(biāo)明象鼻蚌價(jià)格每斤78元,但顧客結(jié)帳時(shí)卻按每斤200元結(jié)算,并且稱其標(biāo)價(jià)簽標(biāo)的是小象鼻蚌,以虛假標(biāo)價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)者。再如某家具城,在一款真皮沙發(fā)商品標(biāo)價(jià)簽上標(biāo)明產(chǎn)地是“意大利”,而實(shí)際產(chǎn)地是廣東省。
2、兩套價(jià)格:如某酒店采用兩套標(biāo)價(jià)簿欺詐消費(fèi)者。在顧客點(diǎn)菜時(shí)提供價(jià)格低的標(biāo)價(jià)簿,在結(jié)帳時(shí)按價(jià)格高的標(biāo)價(jià)簿結(jié)算,某顧客點(diǎn)了12種炒菜,在結(jié)算時(shí)即發(fā)現(xiàn)其中10種菜肴的價(jià)格高于提供的標(biāo)價(jià)簿所標(biāo)的價(jià)格,最高的超出9元,最低的超出2元,共多收36元。
3、模糊標(biāo)價(jià):如某商廈以“出廠價(jià)”搞促銷活動(dòng),銷售某品牌洗衣機(jī)誤導(dǎo)性文字明示“出廠價(jià)”950元,實(shí)際該型號(hào)洗衣機(jī)出廠價(jià)是920元。再如某酒店在門口迎賓處以“特價(jià)烤鴨每只38元”進(jìn)行價(jià)格宣傳,實(shí)際卻按48元結(jié)算。當(dāng)消費(fèi)者質(zhì)問何為“特價(jià)”時(shí),該酒店謊稱每天前三位顧客才能享受“特價(jià)”。
4、虛夸標(biāo)價(jià):如某家公司在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以“全市最低價(jià)”、“所有商品價(jià)格低于同行”等文字進(jìn)行宣傳。而實(shí)際其家電商品價(jià)格多數(shù)高于其他商家,誤導(dǎo)消費(fèi)者購買。再如某公司在其店面顯著位置標(biāo)示“消費(fèi)各類手機(jī)全市最低價(jià)”。而實(shí)際該店所稱“全市最低價(jià)”不僅無依據(jù),而且也無從比較。
5、虛假折價(jià):如某商店以“全場(chǎng)2折”的文字進(jìn)行價(jià)格宣傳,但消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)全場(chǎng)上百種商品中,只有2種商品按2折銷售。再如某服裝商店用公告牌向顧客推薦某品牌服裝全場(chǎng)8.5折,但消費(fèi)者購買該品牌貂領(lǐng)大衣,原價(jià)為1998元,打8.5折銷售價(jià)應(yīng)1698.3元,而實(shí)際標(biāo)價(jià)為1798元。寬松毛大衣原價(jià)為1080元,折8.5折銷售價(jià)應(yīng)918元,而實(shí)際標(biāo)價(jià)1030元。
6、模糊贈(zèng)售:如某餐飲公司在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所打出“肥牛午市買一送一,晚市買二送一”的條幅,但未標(biāo)明贈(zèng)送商品的品名和數(shù)量。在顧客消費(fèi)了一斤肥牛后,僅贈(zèng)送價(jià)值較低的一碟羊肉。再如某糧店標(biāo)示買五升某品牌食用調(diào)和油贈(zèng)一,未標(biāo)明贈(zèng)品的品名和數(shù)量,實(shí)際給消費(fèi)者的僅是一小袋花生米。
7、隱蔽價(jià)格附加條件:如某百貨公司采取“購物返A(chǔ)、B券”的手段促銷,其中A券可當(dāng)現(xiàn)金使用,而沒有事先告知消費(fèi)者B券只能附等值人民幣現(xiàn)鈔才能使用,誤導(dǎo)消費(fèi)者在店內(nèi)循環(huán)消費(fèi)。
8、虛構(gòu)原價(jià):如某商場(chǎng)銷售皮夾子,使用降價(jià)標(biāo)價(jià)簽標(biāo)示原價(jià)158元,現(xiàn)價(jià)98元。不能提供原價(jià)的交易票據(jù)。再如某百貨商場(chǎng)降價(jià)銷售某品牌服裝,虛構(gòu)原價(jià)3500元,現(xiàn)價(jià)190元,不能提供此次降價(jià)前一次在本交易場(chǎng)所成交的原價(jià)交易票據(jù)。
9、不履行價(jià)格承諾:如某超市向消費(fèi)者承諾在2009年1月12日至1月15日期間,凡購買某品牌清潔抹布實(shí)行買三送一,而實(shí)際消費(fèi)者購買后并未獲得贈(zèng)送。銷售某品牌酸奶,向消費(fèi)者承諾:凡購買5杯125克裝酸奶,實(shí)行“特惠家庭裝優(yōu)惠20%”。原價(jià)6.2元,優(yōu)惠后價(jià)格應(yīng)是4.96元,但顧客結(jié)算時(shí)仍以原價(jià)結(jié)算。
10、質(zhì)量與價(jià)格、數(shù)量與價(jià)格不符:如某機(jī)電產(chǎn)品商店將因有質(zhì)量問題而返修的某品牌電冰箱按正品價(jià)格銷售,質(zhì)量與價(jià)格不符。再如某商店銷售價(jià)格3元的袋裝白糖,標(biāo)示每袋重量1000克,而實(shí)際每袋重量 僅有750克,數(shù)量與價(jià)格不符。
綜合上面所說的,價(jià)格欺詐就是屬于嚴(yán)重的侵權(quán)了消費(fèi)者的利益,而且這種行為只要條件一旦構(gòu)成必定就會(huì)以價(jià)格欺詐罪來進(jìn)行處罰,但對(duì)于打錯(cuò)稱是不屬于價(jià)格欺詐的范圍之內(nèi),所以,在處理的時(shí)候執(zhí)法人員就會(huì)結(jié)合實(shí)際的情況來進(jìn)行辦理。
價(jià)格欺詐投訴標(biāo)準(zhǔn)是什么
價(jià)格欺詐表現(xiàn)形式有哪些?
遭遇價(jià)格欺詐怎么維權(quán)?
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