一、懲罰性賠償一般性條款是怎么規(guī)定的?

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

懲罰性賠償金適用的前提是經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)時(shí)有欺詐行為。欺詐是指經(jīng)營(yíng)者采用捏造虛假情況、歪曲事實(shí)，掩蓋真實(shí)情況等手段實(shí)施欺騙，使消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)面購(gòu)買(mǎi)商品、接受服務(wù)的行為。在現(xiàn)實(shí)生活中這種欺詐行為主要是：

(一)在商品或服務(wù)的廣告中，制作、發(fā)布虛假的、引人誤解的廣告;

(二)對(duì)商品的價(jià)格作虛假表示;

(三)冒用他人的注冊(cè)商標(biāo)、冒用質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志、偽造商品的產(chǎn)地，冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢;

(四)商品存在瑕疵面不予告知;

(五)采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性銷(xiāo)售誘導(dǎo)的;

(六)騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;

(七)利用郵購(gòu)銷(xiāo)售騙取價(jià)款面不提供或者不按照約定條件提供商品的;

(八)銷(xiāo)售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品的;

二、懲罰性賠償?shù)奶攸c(diǎn)有哪些?

1、該責(zé)任是由于加害人的惡意行為所引起的，通常情況下加害人存在主觀故意是主張?jiān)撠?zé)任的一個(gè)前提條件，主要適用過(guò)錯(cuò)主義原則。

2、該責(zé)任的構(gòu)成及賠償金的標(biāo)準(zhǔn)確定，必須以能夠遏制加害人對(duì)社會(huì)公共秩序的破壞為目的。要堅(jiān)持法定主義原則，但同時(shí)要求賠償?shù)臋?quán)利由受害人自主決定是否主張，即受害人享有要求賠償?shù)臋?quán)利，也可放棄該權(quán)利。

3、雖然懲罰性賠償金具有補(bǔ)償和懲罰的功能，但真正意義上的懲罰性賠償金不包括補(bǔ)償性賠償金在內(nèi)，僅指法院判決的超出實(shí)際損失的具有懲罰性的部分。例如我國(guó)《消法》第49條的規(guī)定，雖然俗稱“雙倍賠償”，但其數(shù)額上包含了補(bǔ)償性賠償在內(nèi)，就懲罰性賠償責(zé)任的承擔(dān)份額來(lái)說(shuō)其實(shí)質(zhì)上仍然是“一倍”賠償。

盡管我國(guó)制定的有懲罰性賠償責(zé)任，但實(shí)際上各行各業(yè)商品欺詐的這種現(xiàn)象還是比較普遍的，消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)結(jié)賬的時(shí)候，打出來(lái)的這些小票跟購(gòu)物欄上標(biāo)注的商品的價(jià)格根本就不一樣。然后很多消費(fèi)者其實(shí)隨后都沒(méi)有追究商家的責(zé)任，所以法律沒(méi)有得到很好的落實(shí)。

民法總則懲罰性賠償是什么？

懲罰性賠償制度適用的范圍、例外有哪些？

法律上懲罰性賠償是什么