對于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)時代，淘寶這個平臺給人們帶來了很多的方便之處，讓我們足不出戶就可以逛商場，但是網(wǎng)購時卻總避不了假貨，眾所周知，我們平時在市場上碰到賣假貨的情況可以直接向工商局投訴，可對于在網(wǎng)絡(luò)上，淘寶賣假貨買家可以去工商局投訴嗎?下面小編就來說說這個問題。

一、淘寶賣假貨買家可以去工商局投訴嗎

1.若交易還未確認(rèn)收貨，可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應(yīng)訂單，在訂單后面點擊【退款】(如何申請退款)，同時上傳商品是假貨的相關(guān)憑證。

2.若訂單已經(jīng)交易成功且時間在15天內(nèi)，可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應(yīng)訂單，在訂單后面點擊【申請售后】(如何申請售后)，同時上傳商品是假貨的相關(guān)憑證。

3. 如果是交易成功15天后，如果可以提供有效憑證，請在電腦上嘗試在頁面點擊【申請售后】-【點此查看】，在跳轉(zhuǎn)的新頁面點擊橙紅色按鈕【已過維權(quán)期處理】(入口開放時間是：9:00—21:00)，上傳相關(guān)假貨憑證;如果不能申請售后，建議可以咨詢客服哦。

如果要到工商投訴，是要到經(jīng)營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的，應(yīng)當(dāng)載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù);投訴的日期等。

二、工商局有什么作用

(一)辦理轄區(qū)內(nèi)由市工商局登記管理的企業(yè)審和年檢、換照的查手續(xù)，并對市工商局核準(zhǔn)登記 的企業(yè)進行監(jiān)督管理;

(二)管理轄區(qū)內(nèi)的集貿(mào)市場，監(jiān)督集市貿(mào)易經(jīng)濟活動;

(三)監(jiān)督檢查轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟合同的訂立及履行，調(diào)解經(jīng)濟合同糾紛;

(四)受理、初審、呈報轄區(qū)內(nèi)個體工商戶的開業(yè)、變更、歇業(yè)的申請事項，對個體工商戶的生 產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理;

(五)指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)事業(yè)單位、個體工商戶正確申請商標(biāo)注冊，并對其使用商標(biāo)進行監(jiān)督管理;

(六)對轄區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼的廣告進行監(jiān)督管理;

(七)按規(guī)定收取、上繳各項工商收費及罰沒款物;

(八)宣傳工商行政管理法律、法規(guī)和有關(guān)政策；

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他工商行政管理職責(zé)。

網(wǎng)購時無法避免假貨，但我們可以運用法律維護自己的權(quán)益，從上面可以得知，當(dāng)碰到假貨時可以直接在淘寶上投訴或取消訂單，要去工商局投訴的話，也要記得備好相應(yīng)的材料，若你對此還有什么疑問，可以咨詢相關(guān)律師。
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