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雖然國家不斷的在對假貨、山寨貨進(jìn)行打擊和監(jiān)管,但有時候假貨確實讓人防不勝防。尤其是我們在網(wǎng)購的時候,買到假貨的可能性就更大了。當(dāng)然,消費者也是可以通過采取必要的手段要避免購買到假貨的。那究竟消費者怎樣才能避免網(wǎng)購假貨呢?我們一起在下文中進(jìn)行了解吧。
一、消費者怎樣才能避免網(wǎng)購假貨
1、看寶貝LOGO識保障。
這些小LOGO能最大限度地維護(hù)消費者利益,商家要獲得這些LOGO都需要經(jīng)過平臺商的資質(zhì)審核,并繳納一定的保證金。
2、看評價比看信用級別要靠譜。
評價中可能會有一些不實或者商家偽造的記錄,因此除了看評價以外,還要仔細(xì)查看商家的信用級別。
3、注意寶貝的細(xì)節(jié)實拍。
某些商家盜用其他正規(guī)商家的圖片作為宣傳,此類店鋪需要格外注意。
4、勤搜索,多比較,貨比三家更可靠。
看完一家店鋪,可以與其他店鋪比較,也可以挑推薦靠后的店鋪去看看,因為由于商家和淘寶之間的廣告利益,可能會把某些沒有參加廣告活動的正規(guī)店鋪排在后面,但這個過程需要耗費一定的時間。
5、在專業(yè)的導(dǎo)購網(wǎng)站挑選
由于一些專業(yè)的導(dǎo)購網(wǎng)站會替消費者提前剔除一些假冒偽劣的商鋪,并且挑選實惠優(yōu)質(zhì)的商品,比如女裝的”美麗說”,電子類的”愛電子產(chǎn)品”。如此一來,就會大大提高消費者的購買效率。避免花了很多時間比較又買到假貨的尷尬境地。
6、保留聊天記錄。
為了留下證據(jù),因通過通訊工具(如果在淘寶的話就是旺旺)多和店主溝通,并留下聊天記錄。
7、退貨宜快不宜遲。
如果一旦發(fā)現(xiàn)假貨,因及時向店主和淘寶反應(yīng),及早退貨,因為有7天無理由退貨等規(guī)則。
二、網(wǎng)購買到假貨怎么辦
1、保留有效證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨,第一步就是收集證據(jù),用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。
2、與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家了,且在溝通時,注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里,清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨,以及詢問商家為什么是假貨,為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。
3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運費。
4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進(jìn)行賠付,并承擔(dān)所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進(jìn)行賠償,并承擔(dān)物流費用。
5、向網(wǎng)站投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致,可對商家進(jìn)行投訴,投訴時需提交各種證據(jù),淘寶服務(wù)人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。
6、向消費者保護(hù)協(xié)會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果,建議向消費者保護(hù)協(xié)會進(jìn)行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴淘寶是因為其監(jiān)管不力。
7、物流發(fā)回貨物,通過以上幾個方法如果最終達(dá)成協(xié)議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據(jù),以免商家賴賬。
8、查看退款,在商家退款之后,應(yīng)及時查看,以免金額不對。
若想避免網(wǎng)購假貨,光是靠國家的監(jiān)管、打擊肯定是不夠的,還需要每個消費者能夠提高辨別假貨的能力,同時在網(wǎng)購的時候,也要多方面的查證該商品是否屬于假貨,這樣才能減少自己購買到假貨的可能性。而要是真的不曉得購買到了假話,此時也是可以通過法律途徑來進(jìn)行維權(quán)的。
消費者網(wǎng)購注意事項有哪些?
怎樣避免網(wǎng)購買到假貨,網(wǎng)購買到假貨怎么辦
網(wǎng)購被騙報警有用嗎
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