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隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)力增強(qiáng),許多國(guó)人都走出國(guó)門(mén)去看了看外面的世界,而近幾年旅游也逐漸在我國(guó)火熱了起來(lái),也帶動(dòng)了不少產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,但是在旅游的過(guò)程當(dāng)中也會(huì)有不少人遇到旅游糾紛,但等到去解決的時(shí)候往往很多人已經(jīng)過(guò)了訴訟時(shí)效了,今天我們就來(lái)講講旅游糾紛訴訟時(shí)效的問(wèn)題。
我國(guó)仲裁法規(guī)定,除了法律另有規(guī)定之外,仲裁時(shí)效適用訴訟時(shí)效的規(guī)定。而因旅游導(dǎo)致的糾紛可能是人生損害糾紛,商品質(zhì)量糾紛,合同糾紛等情況,根據(jù)不同情況,適用的訴訟時(shí)效期限不同,一般是兩年,特殊是一年。
旅行者維權(quán)須在法定期限。
游客在參加旅行社組織的旅游過(guò)程中,出現(xiàn)合法權(quán)益被侵害的情形時(shí)應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)自己的權(quán)益。但應(yīng)注意所謂依法維護(hù)權(quán)益,必須是在法定期限內(nèi),依照法定程序,向法定機(jī)關(guān)提出自己的維權(quán)主張。否則,游客的合法權(quán)益即使遭受侵害亦難以得到維護(hù)。 部門(mén)規(guī)章《旅游投訴處理辦法》規(guī)定,投訴期限為旅游合同結(jié)束之日90天?!奥糜魏贤Y(jié)束之日”應(yīng)該是旅游合同約定的旅游期間結(jié)束之日。該旅游合同結(jié)束日即旅游合同約定的旅游期間結(jié)束之日。 規(guī)章之所以規(guī)定投訴期限,其目的是在于旅游投訴受理機(jī)構(gòu)及時(shí)查明事實(shí),提高處理投訴的效率。
訴訟時(shí)效時(shí)間
訴訟維權(quán)也受一年訴訟時(shí)效限制。2013年10月1日實(shí)施的《旅游法》第九十二條的規(guī)定,旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,除可以向旅游投訴受理機(jī)構(gòu)投訴外,還可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解,也可以根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,或者向人民法院提起訴訟。如果旅游者直接起訴旅游經(jīng)營(yíng)者,同樣存在1年的訴訟時(shí)效。
文章中清楚的給大家講到了旅游糾紛訴訟時(shí)效的期限為一年的時(shí)間,這相對(duì)于其他的糾紛訴訟時(shí)間少了一年,很多人沒(méi)有考慮到這個(gè)時(shí)間的不同,往往錯(cuò)過(guò)的維權(quán)的機(jī)會(huì),讓不法分子逍遙法外,如果在旅行的過(guò)程中發(fā)生了糾紛,一定要提早進(jìn)行起訴獲得賠償,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
旅游合同簽訂前后,需要注意什么?
旅游合同中的責(zé)任承擔(dān)
2020國(guó)辦印發(fā)《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》
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