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在天氣不錯的周末,有些上班族會選擇找個旅行社做個短途旅游。因為旅行社的不負責,有時候會耽誤行程,在住宿上產(chǎn)生問題,由此引發(fā)各種旅游糾紛。在消費者協(xié)會調(diào)解無效的情況下,作為游客的一方還可以申請仲裁。那么旅游糾紛申請仲裁應該到哪個部門?我們不妨聽聽小編的說法。
一、旅游糾紛申請仲裁應該到哪個部門?
按照《仲裁法》的相關規(guī)定,當事人用仲裁方式解決爭議,應當雙方自愿,達成書面仲裁協(xié)議,沒有仲裁協(xié)議,一方申請仲裁的,仲裁機構(gòu)不予以受理。仲裁沒有級別管轄和地域管轄,仲裁機構(gòu)也不按行政區(qū)劃設置,當事人可以按雙方的意愿選擇任何仲裁機構(gòu)對爭議進行仲裁。仲裁裁決具有強制性,當事人應當履行,否則權(quán)利人有權(quán)申請人民法院強制執(zhí)行。仲裁實行一裁終局制度,裁決作出后,除被人民法院裁定撤銷或者不予以執(zhí)行的除外,產(chǎn)生法律效力,當事人就同一爭議再申請仲裁或者向人民法院起訴的,仲裁委員會或人民法院不予以受理。
二、旅游糾紛申請仲裁有哪些好處?
1、當事人的自主選擇性大大增強。仲裁以自愿為原則,可以協(xié)議確定仲裁的管轄地,不實行地域管轄和級別管轄,當事人還可以選定組成仲裁庭的仲裁員。相比之下,訴訟則顯得“僵化”許多,當事人無權(quán)選擇法院,只能依法向有管轄權(quán)的法院起訴,審判庭的組成是由人民法院指定的,當事人無權(quán)過問,只能依法申請回避。
2、處理合同糾紛更為方便快捷。一旦雙方合同約定選擇仲裁解決合同糾紛,就不得再到法院提起訴訟。而且仲裁是一裁終局制,不存在上訴或再審,即便是向法院申請撤銷仲裁,法院也不再從實體上進行審查,只有當仲裁在程序上存在法定明顯錯誤時才可以撤銷。相較于訴訟漫長又充滿變數(shù)的訴訟程序而言,仲裁明顯在“性價比”上高出一籌。
3、仲裁之下維權(quán)成本大大降低。仲裁程序比較簡單,因為是雙方自愿選擇,所以仲裁氣氛比起訴訟的劍拔弩張而言寬松了許多。仲裁結(jié)案的速度與訴訟案件相比也比較快,更為重要的是,仲裁的收費比較低,對于旅游合同糾紛這樣的小標的案件而言無疑是節(jié)省了維權(quán)成本,弱勢一方的權(quán)益能夠更好地實現(xiàn)。
三、解決旅游糾紛的方式有哪些?
根據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛的,可以通過以下途徑解決:
1、雙方協(xié)商;
2、向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關調(diào)解組織申請調(diào)解;
3、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
4、向人民法院提起訴訟。
考慮到在旅游活動中,旅游者一方往往人數(shù)比較多,《旅游法》鼓勵當旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛時,如果旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請求的,可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動。
通過上面這篇文章,小編告訴了大家旅游糾紛申請仲裁應該到哪個部門。通常,雙方在簽署旅游合同的時候就會確定好合同管轄地和糾紛解決方式。如果合同沒有明確仲裁機構(gòu),則雙方可以協(xié)商確定。采用仲裁的方式解決糾紛比起訴訟來說,程序上更便捷,當事人維權(quán)成本也較低。
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