現(xiàn)在越來(lái)越多的人喜歡在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的銷售量也在逐年的遞增。但是在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，有可能還是會(huì)遇到不良商家，販賣(mài)劣質(zhì)的產(chǎn)品。那么面對(duì)這些不良商家我們應(yīng)該如何維護(hù)自己的權(quán)益呢？下面，就由律霸小編為大家?guī)?lái)關(guān)于網(wǎng)購(gòu)如果實(shí)行自我保護(hù)的內(nèi)容。

一、保存證據(jù)

匯寄款是網(wǎng)上購(gòu)物采用的主要支付方式，消費(fèi)者手中除了匯款單，沒(méi)有其他購(gòu)物憑證。由于匯款單只注明了寄款事項(xiàng)，無(wú)法具體標(biāo)明商品的功能、型號(hào)等內(nèi)容，一旦出現(xiàn)糾紛，很難有足夠證據(jù)來(lái)證明賣(mài)方應(yīng)負(fù)的責(zé)任。加上許多網(wǎng)上交易是跨省市的異地交易，給監(jiān)管部門(mén)受理與查處造成困難。

二、選擇網(wǎng)站

比如易趣、當(dāng)當(dāng)、淘寶等大型專業(yè)網(wǎng)站，交易的人次多、規(guī)模大、較規(guī)范，相對(duì)可靠一些。在選擇交易對(duì)象時(shí)，應(yīng)參考其交易次數(shù)、個(gè)人信用度、網(wǎng)友留言等幾方面，交易次數(shù)越多越可靠，個(gè)人信用度在80%以上較可信。在網(wǎng)上看到了好東西，記下它的品牌、價(jià)格，然后到大商場(chǎng)找到實(shí)物對(duì)比價(jià)差，價(jià)差合理可考慮網(wǎng)購(gòu)，如果價(jià)差很離譜，一定不能貪小便宜，那樣很可能買(mǎi)到假貨。

廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)首次展示了“網(wǎng)購(gòu)維權(quán)標(biāo)準(zhǔn)示范網(wǎng)站”標(biāo)識(shí)，吸引了40余家廣東網(wǎng)商企業(yè)參與申報(bào)。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)可以查看網(wǎng)商是否有“網(wǎng)購(gòu)維權(quán)標(biāo)準(zhǔn)示范 網(wǎng)站”標(biāo)識(shí)。廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)及廣東省消委會(huì)將負(fù)責(zé)監(jiān)督示范網(wǎng)商內(nèi)部處理消費(fèi)者投訴的情況，將對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)商予以收回標(biāo)識(shí)的懲罰，在網(wǎng)商依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)重建內(nèi) 部投訴處理流程、制度前，將不再授予“網(wǎng)購(gòu)維權(quán)標(biāo)準(zhǔn)示范網(wǎng)站”稱號(hào)。

三、注意保密

購(gòu)買(mǎi)前要多跟商家溝通，詳細(xì)了解商品情況和付款方式，采用安全的網(wǎng)上付款方式，并注意保存聊天記錄，注意保存相關(guān)網(wǎng)頁(yè)和付款憑證，索要發(fā)票，以便事后據(jù)此維護(hù)權(quán)益。消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要盡量選擇正規(guī)的、知名的 網(wǎng)站和網(wǎng)上商店。消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)要仔細(xì)了解與商品或者服務(wù)有關(guān)的所有信息，如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者和商家的信用度、商品的質(zhì)量保障及售后服務(wù)情況。

對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在的風(fēng)險(xiǎn)，12315工作人員提醒消費(fèi)者，一定要索取購(gòu)物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)，網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司，收貨時(shí)要留意查看票據(jù)的公章。如果已購(gòu)商品發(fā)生糾紛，應(yīng)按屬地管轄原則，向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門(mén)投訴。

綜上可知，當(dāng)大家在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候一定要注意保存證據(jù)、選擇正規(guī)的網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物以及在和商家溝通的時(shí)候要注意保密。如果您還有什么其他的法律問(wèn)題，您可以在律霸的知識(shí)欄目進(jìn)行查詢。

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