有顧客在超市摔倒如何處理

主要還要看超市的地板是不是很滑,如果顧客摔倒的確是超市的地板太滑造成的,而且沒有采取諸如鋪設(shè)地墊、設(shè)置警示標(biāo)志、及時組織人員提示等保障進(jìn)入營業(yè)場所人員的防護(hù)措施，經(jīng)營場所對消費者應(yīng)盡到合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)?！百e館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”，根據(jù)《消費者合法權(quán)益保護(hù)法》第四十一條“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費、治療期間的護(hù)理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任”的規(guī)定，屬于超市提供的服務(wù)不安全造成的，超市必須承擔(dān)責(zé)任。

賠償流程以及倍償金公式

1、病情穩(wěn)定后先去做工傷鑒定，確定傷殘等級。

2、根據(jù)工傷等級協(xié)商賠償、補償事宜。

3、協(xié)商不成委托律師走訴訟程序。

傷殘賠償金的計算公式為：殘疾賠償金=受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入(農(nóng)村居民人均純收入)標(biāo)準(zhǔn)×傷殘系數(shù)×賠償年限。

(1)60周歲以下人員的殘疾賠償金=受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入(農(nóng)村居民人均純收入)標(biāo)準(zhǔn)×傷殘系數(shù)×20年。

(2)60周歲—75周歲之間人員的殘疾賠償金=受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入(農(nóng)村居民人均純收入)標(biāo)準(zhǔn)×傷殘系數(shù)×[20-(實際年齡-60)]。

(3)75周歲以上人員殘疾賠償金=受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入(農(nóng)村居民人均純收入)標(biāo)準(zhǔn)×傷殘系數(shù)×5年。

有顧客在超市摔倒如何處理?顧客在超市里面摔倒之后可以去追究超市的責(zé)任，但必須要確定摔倒不是自己故意導(dǎo)致，才能夠有維權(quán)的可能。更多有顧客在超市摔倒的處理當(dāng)事人不知道該怎么做，請你上律霸網(wǎng)網(wǎng)站咨詢律師進(jìn)行了解。