一、產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)銷商負(fù)什么責(zé)任
賠償責(zé)任。
《侵權(quán)責(zé)任法》第四十二條規(guī)定:“因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷,造成他人損害的,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?!?/p>
二、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛責(zé)任的承擔(dān)主體是誰
定做產(chǎn)品質(zhì)量糾紛責(zé)任由制作商或者是提供定做產(chǎn)品的主體自己承擔(dān),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以要求退換的,協(xié)商不成收集證據(jù)起訴。
《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第四十三條規(guī)定:因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的,被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。
1、造成產(chǎn)品質(zhì)量糾紛事件多,而通過法院訴訟程序解決偏少問題的原因。一是社會產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量環(huán)境較差,假、冒、偽劣產(chǎn)品充斥市場各個角落,廣大消費(fèi)者對用法律保護(hù)自己購買消費(fèi)用品的信心不足,發(fā)生產(chǎn)品問題后,只要沒有給自己造成較大人身和財(cái)產(chǎn)損失,只是停留在例行公事的投訴,而對處理結(jié)果關(guān)心不夠或置若罔聞;二是消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解過程時(shí)間較長,審判環(huán)節(jié)的訴訟成本較高,對消費(fèi)者通過訴訟渠道維護(hù)自己的權(quán)益也產(chǎn)生一定的影響。調(diào)查顯示61%的產(chǎn)品質(zhì)量事件對消費(fèi)者人身或財(cái)產(chǎn)損失不超過300元,26.5%的案件損失在300-2000元之間,因此消費(fèi)者不愿意花費(fèi)過多的時(shí)間、精力、財(cái)力討一個“說法”,而自認(rèn)倒霉。三是消費(fèi)者不能有效地保存證據(jù),也是造成訴訟案件少的一個重要原因,表現(xiàn)在購買商品時(shí)不注意索要發(fā)票或不注意保存發(fā)票,缺少提起訴訟的基本證據(jù),另外在發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故后不注意保存現(xiàn)場,甚至無意破壞現(xiàn)場,或者投訴不及時(shí),造成訴訟時(shí)作為原告應(yīng)有的證據(jù)滅失。
2、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛案件調(diào)解率低的原因有:一是矛盾突出,表現(xiàn)在消費(fèi)者與生產(chǎn)、銷售者對損害事件發(fā)生的責(zé)任認(rèn)識不一致,生產(chǎn)、銷售者的免責(zé)事由及消費(fèi)者自身過錯雙方爭議較大;二是消費(fèi)者的弱勢心理在訴訟中轉(zhuǎn)折膨脹為優(yōu)勢,把對假、冒、偽、劣產(chǎn)品的憤怒和抵觸心理集中在特定的生產(chǎn)、銷售方,表現(xiàn)在請求賠償數(shù)額瞞天要價(jià),爭議額大,不能營造調(diào)解氛圍,難以達(dá)成調(diào)解意見;三是銷售者與生產(chǎn)者相互推諉,有的產(chǎn)品銷售者環(huán)節(jié)較多,生產(chǎn)者有直接生產(chǎn)商、承包商、組裝商,還有掛靠單位,造成產(chǎn)品責(zé)任后,各個單位互相扯皮,調(diào)解誠意不足。
3、司法鑒定在產(chǎn)品質(zhì)量紛紛案件中往往成為輸贏的關(guān)鍵。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法,在產(chǎn)品質(zhì)量糾紛案件中,作為被告的生產(chǎn)、銷售者負(fù)有舉證倒置的責(zé)任,事實(shí)上生產(chǎn)、銷售者在生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品時(shí)已經(jīng)經(jīng)過了嚴(yán)格的檢測,取得了相應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量的合格證。但是在訴訟中,消費(fèi)者往往對通過質(zhì)檢部門合格證不認(rèn)可,在進(jìn)行司法鑒定時(shí),社會鑒定機(jī)構(gòu)與質(zhì)量檢測部門結(jié)論不一致情況屢屢出現(xiàn),這也是造成該類案件調(diào)解難,上訴率高,多次鑒定的主要問題。
產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)銷商負(fù)什么責(zé)任?經(jīng)銷商在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,它也是受害者,也可以向生產(chǎn)廠商索賠,要求生產(chǎn)廠商負(fù)責(zé)。遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題受害者要維權(quán),不知道哪里有律師幫助自己,可以來律霸網(wǎng)找專業(yè)律師進(jìn)行咨詢下。
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