一、民事欺詐的認定和處理是怎么樣的?

民事欺詐的認定和處理是根據(jù)《民法總則》第一百四十八條一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。

第一百四十九條　第三人實施欺詐行為，使一方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，對方知道或者應(yīng)當知道該欺詐行為的，受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。

欺詐消費者行為，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。《欺詐消費者行為處罰辦法》第3條規(guī)定：經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費者行為：銷售摻雜、摻假，以欺詐消費者行為，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。

二、其他相關(guān)規(guī)定是怎樣的?

《合同法》五十二條關(guān)規(guī)定，一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益是無效的。 第五十四條，當事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷：從法條上我們不難看出，合同欺詐的構(gòu)成有四個要件。

1、一方故意，告知虛假事實或者隱瞞真實事實;

2、對方因此陷入錯誤認識，也就是說欺詐與錯誤具有因果關(guān)系;

3、對方因錯誤認識作出不真實的意思表示，就是認識錯誤與不真實的意思表示間有因果關(guān)系;

4、欺詐具有不正當性。從這四個方面我們不難看出，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，互為因果，可見法律對欺詐認定的嚴謹性。

欺詐分為作為和不作為兩大類，根據(jù)民法總則關(guān)于欺詐的規(guī)定，因一方的欺詐行為而誘導他人簽署的勞動合同，受欺詐方可以要求國家相關(guān)單位予以撤銷。若是由于第三人施行的欺詐行為，各方當事人都知道欺詐事實的存在，則該合同是由法律效力的。

對于我們的現(xiàn)實生活當中，經(jīng)?？梢杂龅接幸恍┦敲袷路矫娴钠墼p行為，這種欺詐行為情況之下所作出的民事行為都是屬于可以進行撤銷的，但是必須是當事人自己行使撤銷的權(quán)利。因此對于這方面所簽訂的合同來說的話，是屬于可撤銷合同。

如何對欺詐消費者行為認定？

欺詐訂立合同有法律效力嗎?

欺詐消費者向誰投訴呢？