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消費者投訴應(yīng)具備的材料
消費者投訴應(yīng)具備的材料
消費者向消協(xié)投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。
其內(nèi)容如下：
(1)投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;
(2)被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;
(3)所購商品或接受服務(wù)的日期、品名、牌號、規(guī)格、數(shù)量、計量、價格等;
(4)受損害及與經(jīng)營者交涉的情況;
(5)憑證(發(fā)票、保修證件等復(fù)印件)和有關(guān)證明材料。值得注意的是，未經(jīng)消協(xié)同意，消費者不要輕易將憑證、證明材料原件和商品實物寄去，以免丟失，給問題的處理帶來麻煩。如果投訴內(nèi)容比較重要，最好親自將材料送交消協(xié)，并進行口頭補充說明。
以上內(nèi)容就是小編對“消費者投訴應(yīng)具備的材料”問題進行的解答，讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。
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