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＂顧客止步＂未能止步店老板與受傷顧客各自擔(dān)責(zé)

來(lái)源: 律霸小編整理 · 2025-12-08 · 489人看過(guò)

被告劉某系北京某饸*店業(yè)主。2007年10月11日晚，原告許某與朋友在被告處用餐，許某表示要上衛(wèi)生間，被告工作人員告知后院沒(méi)有衛(wèi)生間，同時(shí)阻攔其進(jìn)入操作間，雙方為此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。許某在被告工作人員離開(kāi)后，自行通過(guò)寫(xiě)有“顧客止步”的門(mén)口，穿過(guò)操用間進(jìn)入饸*店后院，結(jié)果不慎掉入泄水井中。事發(fā)后，被告為許某支付醫(yī)藥費(fèi)1023元，給付現(xiàn)金400元。原告之傷經(jīng)鑒定，傷殘程度為十級(jí)。許某為治傷共支付合理醫(yī)療費(fèi)9342.26元、法醫(yī)鑒定費(fèi)1500元，同時(shí)造成合理誤工費(fèi)、交通費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等損失一部。

被告劉某辯稱，被告店里的服務(wù)員已告之原告院內(nèi)無(wú)衛(wèi)生間，并阻攔其進(jìn)入操作間，但原告將服務(wù)員推到一邊，強(qiáng)行進(jìn)入操作間。泄水井旁安有電燈并立有提示牌，操作間門(mén)口亦貼有“顧客止步”的標(biāo)牌。原告的傷完全是其自身原因造成，與原告無(wú)關(guān)，不同意原告的訴訟請(qǐng)求。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告工作人員雖然對(duì)原告去后院找衛(wèi)生間的行為予以了阻攔，但沒(méi)能有效禁止原告到達(dá)后院的行為亦未提示原告后院的泄水井對(duì)其存在的危險(xiǎn)，造成原告身體受傷，被告存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，對(duì)原告的合理經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)予賠償;原告系完全民事行為能力人，應(yīng)知曉飯店的操作間不應(yīng)入內(nèi)，其在操作間門(mén)口貼有“顧客止步”及服務(wù)員進(jìn)行阻攔的情況下，仍經(jīng)操作間進(jìn)入了后院，對(duì)損害后果的發(fā)生，原告亦有過(guò)錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。綜上，法院作出如上判決。

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