在任何形式的工作運行中都涉及到關于質量管理的制度規(guī)定，可見質量對于整個工作是非常重要的。其中就在建筑行業(yè)質量管理還應當具有嚴格的程序。那么，您知道建筑工程質量問題處理程序是怎樣的嗎?一般來說，程序的注意內容包括處理方式、處理程序等內容。

工程質量問題是由工程質量不合格或工程質量缺陷引起，在任何工程施工過程中，由于種種主觀和客觀原因，出現(xiàn)不合格項或質量問題往往難以避免。為此，必須掌握如何防止和處理施工中出現(xiàn)的不合格項和各種質量問題。對已發(fā)生的質量問題，應掌握其處理程序。

一、處理方式

在各項工程的施工過程中或完工以后，現(xiàn)場監(jiān)理人員如發(fā)現(xiàn)工程項目存在著不合格項或質量問題，應根據其性質和嚴重程度進行處理。

(1)質量問題的萌芽控制。

當施工不當而引起質量問題處于萌芽狀態(tài)時，應及時制止，并要求施工單位立即更換不合格材料、設備或不稱職人員，或要求施工單位立即改變不正確的施工方法和操作工藝。

(2)質量問題出現(xiàn)的控制。

當因施工而引起的質量問題已出現(xiàn)時，應立即向施工單位發(fā)出《監(jiān)理通知》。要求其對質量問題進行補救處理，并采取足以保證施工質量的有效措施后，填報《監(jiān)理通知回復單》報監(jiān)理單位。

(3)各工序或分項工程之間銜接時的質量控制。

當某道工序或分項工程完工以后，出現(xiàn)不合格項，監(jiān)理工程師應填寫《不合格項處置記錄》，要求施工單位及時采取措施予以整改。監(jiān)理工程師應對其補救方案進行確認，跟蹤處理過程，對處理結果進行驗收，否則不允許進行下道工序或分項的施工。

(4)交工使用后的保修期內的質量問題的處理。

在交工使用后的保修期內發(fā)現(xiàn)的施工質量問題，監(jiān)理工程師應及時簽發(fā)《監(jiān)理通知》，指令施工單位進行修補、加固或返工處理。

二、處理程序

當發(fā)現(xiàn)工程質量問題時，監(jiān)理工程師應按照工程質量問題的處理程序框圖進行處理。

(1)發(fā)現(xiàn)質量問題簽發(fā)《監(jiān)理通知》。

(2)必要時簽發(fā)《工程暫停令》。

(3)相關單位提出處理方案。施工單位接到《監(jiān)理通知》后，在監(jiān)理工程師的組織參與下，盡快進行質量問題調查并完成報告編寫。調查的主要目的是明確質量問題的范圍、程度、性質、影響和原因，為問題處理提供依據，調查應力求全面、詳細、客觀準確。 　　(4)監(jiān)理工程師審核、分析質量問題調查報告。監(jiān)理工程師審核、分析質量問題調查報告，判斷和確認質量問題產生的原因。

(5)監(jiān)理工程師審核簽認質量問題處理方案。在原因分析的基礎上，認真審核簽認質量問題處理方案。監(jiān)理工程師審核確認處理方案應牢記：安全可靠，不留隱患，滿足建筑物的功能和使用要求，技術可行，經濟合理原則。針對確認不需專門處理的質量問題，應能保證它不構成對工程安全的危害，且滿足安全和使用要求，并必須征得設計和建設單位的同意。

(6)監(jiān)理工程師跟蹤檢查。指令施工單位按既定的處理方案實施處理并進行跟蹤檢查。發(fā)生的質量問題不論是否由于施工單位原因造成，通常都是先由施工單位負責實施處理。對因設計單位原因等非施工單位責任引起的質量問題，應通過建設單位要求設計單位或責任單位提出處理方案，處理質量問題所需的費用或延誤的工期，由責任單位承擔，若質量問題屬施工單位責任，施工單位應承擔各項費用損失和合同約定的處罰，工期不予順延。

(7)檢查、鑒定和驗收。質量問題處理完畢，監(jiān)理工程師應組織有關人員對處理的結果進行嚴格的檢查、鑒定和驗收，寫出質量問題處理報告，報建設單位和監(jiān)理單位存檔。主要內容包括：①基本處理過程描述。②調查與核查情況，包括調查的有關數據、資料。③原因分析結果。④處理的依據。⑤審核認可的質量問題處理方案。⑥實施處理中的有關原始數據、驗收記錄、資料。⑦對處理結果的檢查、鑒定和驗收結論。⑧質量問題處理結論。

完善的制度體系支持是低碳建筑發(fā)展的根本保證，完善的制度體系包括激勵機制、評估體系和監(jiān)管制度等。對于監(jiān)管制度，一定做到明確責任，重視可行性，保證在實踐中能夠得到切實的貫徹和落實，不僅規(guī)定企業(yè)責任，而且要規(guī)定相關部分負責人、主管單位負責人的責任，正如國外的一句格言：讓火車安全運行的最后辦法就是把董事綁在車頭上。還應設立鼓勵機制，政法應在政策上對建筑行業(yè)及其相關產業(yè)予以政策上的傾斜，為進一步支持建筑行業(yè)的健康發(fā)展還應實施財稅減免等政策，保證建筑行業(yè)的健康成長。

綜上所述，關于建筑工程質量問題處理程序的主要內容上文已經詳細說明。在建筑工程的運營過程中，各崗位的工作人員都應該以質量為主。若是發(fā)現(xiàn)質量有問題的。應當第一時間進行處理，按照程序嚴格進行。當然在建筑工程的工作中，各崗位的工作人員也應當注意安全。

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