相信很多購(gòu)房者在買房的時(shí)候都沒有特別關(guān)注小區(qū)的物業(yè)，但是其實(shí)小區(qū)物業(yè)和購(gòu)房者入主后的生活息息相關(guān)。小區(qū)物業(yè)需要管理小區(qū)的方方面面，包括小區(qū)的環(huán)境、公共安全設(shè)備等等。

當(dāng)然，并不是所有的小區(qū)物業(yè)都能夠盡職盡責(zé)的為業(yè)主服務(wù)，如果購(gòu)房者入住后遇到小區(qū)物業(yè)不作為的情況，可以選擇投訴自己所居住的小區(qū)成立的業(yè)委會(huì)。但是小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)成立需要一定的時(shí)間，有些小區(qū)還沒來(lái)及成立業(yè)主委員會(huì)的話，那么購(gòu)房者該如何投訴物業(yè)呢?

一、找物業(yè)經(jīng)理

如果僅僅是物業(yè)管理上的小問題，例如物業(yè)沒有及時(shí)的整理綠化，沒有及時(shí)的倒垃圾，或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好，找物業(yè)經(jīng)理就可以了。嚴(yán)格來(lái)說物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者，有很大的自主管理權(quán)。

二、找街道辦事處

街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄，負(fù)責(zé)轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作，對(duì)物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利。

三、找房屋管理部門

房屋管理部門即房管局，一般負(fù)責(zé)：住房保障、建設(shè)、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實(shí)施。房管局能不能管理物業(yè)公司，主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關(guān)系。

如果說有關(guān)系的話，那么對(duì)于物業(yè)的一切作為都要進(jìn)行管理。如果沒有關(guān)系的話，則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。

四、找業(yè)委會(huì)

業(yè)主委員會(huì)簡(jiǎn)稱業(yè)委會(huì)，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，業(yè)委會(huì)成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以很大程度上會(huì)以業(yè)主利益為出發(fā)點(diǎn)，反映業(yè)主意愿和要求，監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運(yùn)作?？墒芾順I(yè)主投訴問題。

五、開發(fā)商

國(guó)內(nèi)的一般的做法是，社區(qū)開發(fā)完畢由開發(fā)商選擇與其有業(yè)務(wù)關(guān)系的公司或者開發(fā)商自己成立的物業(yè)公司進(jìn)行管理。這種物業(yè)公司經(jīng)常要為開發(fā)商承受過多的質(zhì)量返修工作壓力，所以相應(yīng)房屋質(zhì)量及返修問題找這種物業(yè)，一般能得到解決。涉及這類投訴，開發(fā)商也是有受理的義務(wù)的。

六、投訴機(jī)構(gòu)

諸如“忠實(shí)仆人”一類的第三方物業(yè)投訴調(diào)解機(jī)構(gòu)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高速發(fā)展的產(chǎn)物。業(yè)主可找此類投訴平臺(tái)投訴，優(yōu)點(diǎn)是投訴反饋快有人跟進(jìn)，不需要業(yè)主費(fèi)時(shí)費(fèi)力跟物業(yè)周旋。