在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理制度與操作流程
醫(yī)療糾紛的處理制度與流程
為了妥善處理醫(yī)療糾紛，依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》(國務(wù)院令第351號)相關(guān)規(guī)定，特制定本制度。
一、定義醫(yī)療糾紛是指患方在醫(yī)院就診過程中因?qū)︶t(yī)療機(jī)構(gòu)實施的醫(yī)療診療行為持有異議而引發(fā)的糾紛。
二、適用范圍全院臨床、醫(yī)技科室
三、規(guī)程
1.醫(yī)教科(醫(yī)患辦)接到患者或家屬對我院診療行為有異議后，能當(dāng)場解決的給予協(xié)調(diào)溝通解決，不能當(dāng)場解決的要求提供書面材料，便于調(diào)查了解情況。收到材料后告知患方，院方將于2周內(nèi)給出答復(fù)意見。
2.醫(yī)教科(醫(yī)患辦)將患方提交材料交給當(dāng)事科室，要求根據(jù)患者反映情況查找我院醫(yī)療行為有無過錯，與患者的損害結(jié)果有無相應(yīng)關(guān)系，進(jìn)行科內(nèi)認(rèn)真分析討論，一周內(nèi)以書面形式報至醫(yī)教科(醫(yī)患辦)。
3.醫(yī)教科組織人員調(diào)查了解情況，調(diào)閱病歷等相關(guān)資料。及時組織院內(nèi)分析、病案討論、死亡討論等，掌握事實真相，做好協(xié)調(diào)工作。
4.醫(yī)教科結(jié)合患方提交材料及調(diào)查的情況和當(dāng)事科室提交的診療經(jīng)過的情況說明，提出初步協(xié)調(diào)方案，向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。
5.積極做好與患方協(xié)調(diào)和溝通的工作，并將醫(yī)院初步調(diào)查意見反饋于患方。
(1)確定醫(yī)院無過失、無責(zé)任的，應(yīng)將整個診治過程向患方解釋清楚，取得患方的理解。
(2)確定因醫(yī)療過失給患方造成損害的，若患方存有協(xié)商解決的愿望，將與患方協(xié)調(diào)解決，并簽訂協(xié)議書。若患方不愿接受我院所能給予的答復(fù)或賠償額度，建議患方到第三方(醫(yī)調(diào)委)調(diào)解或走法律程序維護(hù)自己的合法權(quán)利。
6.在處理糾紛的同時，相關(guān)科室應(yīng)做好隨時進(jìn)入訴訟程序的應(yīng)訴準(zhǔn)備工作。
該內(nèi)容對我有幫助 贊一個
驗證手機(jī)號
我已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》和《律霸隱私政策》
我們會嚴(yán)格保護(hù)您的隱私，請放心輸入
為保證隱私安全，請輸入手機(jī)號碼驗證身份。驗證后咨詢會派發(fā)給律師。
我有類似問題？馬上聯(lián)系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復(fù)
掃碼APP下載
掃碼關(guān)注微信公眾號
合同已經(jīng)履行完畢還能不能撤銷
2021-02-09無期徒刑的減刑條件需要哪些
2021-03-03注冊后股東不得抽逃出資嗎
2021-02-23轉(zhuǎn)讓專利權(quán)的程序是什么
2021-02-03肇事司機(jī)死亡誰賠償給受害人
2020-11-23交通事故精神賠償限額是什么
2021-03-16公證處公證流程
2020-11-08哪些民事案件由基層法院管轄
2021-02-15二級傷殘標(biāo)準(zhǔn)
2021-02-15法院出的調(diào)解書無法執(zhí)行怎么辦
2020-12-18寄存人不支付保管費怎么辦
2021-01-13集體合同與勞動合同有哪些不同？
2020-11-08如何認(rèn)定事實勞動關(guān)系？
2021-03-05申請在家辦公工資怎么算
2021-02-24一起復(fù)雜的船舶保險合同糾紛訴訟案
2020-11-26理賠超過保險額明年保險會上漲嗎
2021-02-11保險公司理賠最晚多久處理
2020-12-06保險索償手續(xù)如何辦理
2020-11-23中國人民保險公司關(guān)于印發(fā)《中國人民保險公司全資直屬企業(yè)暫行管
2021-03-04土地出讓業(yè)務(wù)費的使用范圍
2021-01-27