在網(wǎng)上買東西遇到質(zhì)量問題怎么辦

質(zhì)量不好怎么辦?事先溝通好了，和賣家商定，另外名牌產(chǎn)品低于市場價格的五折的時候，建議最好不要購買。能不能退貨?一般如果是質(zhì)量問題，好的賣家開始的時候就不會賣給你，來回運費很麻煩。如果是那種宰一個是一個的，只要你打開了他一般也不會退，理由是你那么便宜的錢還想買到什么好的東西?最好買前協(xié)商好了。尺寸不對，如果換，需要你自己付款。除非他發(fā)錯了。一般買什么：充值卡，普通衣服，電子類，化妝品。你自己可以比價。

網(wǎng)上購物

網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。中國國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉帳，在線匯款)和擔保交易則是貨到付款等。

國家工商總局頒布的《網(wǎng)絡交易管理辦法》，自2014年3月15日起施行，網(wǎng)購商品7天內(nèi)可無理由退貨。

2015年1月23日，國家工商行政管理總局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2014全國網(wǎng)購投訴量五年最高，主要集中在合同、售后服務、質(zhì)量等方面，分別占投訴總量的28.4%、22.7%、21.7%。

2015年3月15日《侵害消費者權益行為處罰辦法》正式實施?！短幜P辦法》施行后，"由……享有最終解釋權"、"概不退換"等諸如此類的霸王條款將一概視為違法行為。

發(fā)展背景

網(wǎng)上購物1999年底，隨著互聯(lián)網(wǎng)高潮來臨。中國網(wǎng)絡購物的用戶規(guī)模不斷上升。2010年中國網(wǎng)絡購物市場延續(xù)用戶規(guī)模、交易規(guī)模的雙增長態(tài)勢。2010年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模接近5000億，達4980.0億元，占到社會消費品零售總額的3.2%;同時，網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到1.48億，在網(wǎng)民中的滲透率達30.8%(《2013-2017中國網(wǎng)絡購物行業(yè)市場前瞻與投資預測分析報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示)。對于一些傳統(tǒng)企業(yè)而言，通過一些傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)很難對現(xiàn)今的市場形成什么重大的改變了。如果想將企業(yè)的銷售渠道完全打開，企業(yè)就必需引進新的思維和新的方法。而網(wǎng)絡購物正好為現(xiàn)今的傳統(tǒng)企業(yè)提供了一個很好的機會與平臺，傳統(tǒng)企業(yè)通過借助第三方平臺和建立自有平臺紛紛試水網(wǎng)絡購物，構建合理的網(wǎng)絡購物平臺、整合渠道、完善產(chǎn)業(yè)布局成為傳統(tǒng)企業(yè)未來發(fā)展重心和出路。

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