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在電商平臺售假酒,平臺入駐商家制度有哪些
在電商平臺售假酒,平臺入駐商家制度有哪些
前段時間一發(fā)展速度非常快的電商平臺總部被10幾個商家圍堵，原因上商家認為該電商平臺處理侵犯了商家的利益，該電商平臺的商家入駐制度是比較嚴苛的，例如消費者下單后要在48內發(fā)貨，發(fā)貨以后24小時內要有攬件信息，否則會被認定虛假發(fā)貨，面臨巨額的罰款。
而在處理假貨方面，該平臺發(fā)現商家有疑似假貨的，會增加商家的保證金，并且對商家提現進行限制，確認假貨后，會扣除商家保證金和賬戶余額賠償給消費者。并且采取假一罰十的措施，例如銷售一瓶假酒2000元的，罰款是2萬，如果同一商品歷史交易總額是100萬的，罰款則是一千萬。
該電商平臺的商家入駐制度相比其他電商平臺而言，是非常嚴苛的，這些制度包括發(fā)貨制度、假貨制度、保證金規(guī)則等。
網上買到假貨如何維權
第一步，要保留有效的證據。
如果發(fā)現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。
第二步，與商家協(xié)商。
收集完證據之后就可以與商家進行溝通，在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，要清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。
第三步，確認為假貨，可要求退一賠三。
如果確認所購商品為假貨，以商家存欺詐之嫌，要求商家退一賠三。
第四步，如果消費者要求的退貨或者賠款要求和商家未達成一致，可向第三方交易平臺進行投訴。
投訴時需要提交各種證據，電商平臺的服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
第五步，向行政部門或消協(xié)組織投訴。
如果平臺服務人員所作出的決定沒有達到消費者自己想要的結果，建議向行政部門或消協(xié)組織進行投訴。
第六步，提請仲裁機構仲裁或向人民法院起訴。
以上就是律霸網小編整理的相關知識，該電商平臺的商家入駐制度相比其他電商平臺而言，是非常嚴苛的，這些制度包括發(fā)貨制度、假貨制度、保證金規(guī)則等。有這方面問題，可以來律霸網咨詢專業(yè)的律師團隊，他們會給您最為精準的答案。
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