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每個(gè)市都存在醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)來(lái)為醫(yī)患雙方調(diào)解醫(yī)患糾紛，這個(gè)組織是由衛(wèi)生部門和司法部門的人員合力組成的，在地區(qū)的醫(yī)患糾紛事務(wù)上做出了極大的貢獻(xiàn)，也適當(dāng)?shù)鼐徍土酸t(yī)患矛盾，律霸小編為您介紹醫(yī)患糾紛調(diào)查委員會(huì)的調(diào)解步驟以及一些相關(guān)情況。

一、醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)是什么

醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì) 主要承擔(dān)全市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解、法律援助、提供風(fēng)險(xiǎn)防控建議等工作，在衛(wèi)生和司法部門的協(xié)助下，建立由法律、醫(yī)學(xué)等方面專家組成的專家?guī)欤凑战y(tǒng)一保險(xiǎn)方案、統(tǒng)一產(chǎn)品責(zé)任、統(tǒng)一工作步驟、統(tǒng)一保險(xiǎn)價(jià)格、統(tǒng)一參加保險(xiǎn)、統(tǒng)一調(diào)賠服務(wù)“六統(tǒng)一”的原則，在所在地區(qū)建立統(tǒng)一的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，規(guī)范化管理，市場(chǎng)化運(yùn)作。

二、調(diào)解步驟

當(dāng)醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)撥打相關(guān)專線報(bào)案電話，由電話中心向當(dāng)?shù)蒯t(yī)調(diào)委轉(zhuǎn)報(bào)案；由醫(yī)調(diào)委安排調(diào)解員及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，將醫(yī)患糾紛由醫(yī)院內(nèi)引導(dǎo)到醫(yī)院外解決；根據(jù)需要組織評(píng)鑒會(huì)或合議會(huì)對(duì)糾紛進(jìn)行定性、定責(zé)、定損、定賠；調(diào)解員按公平、公正、合理、合法的調(diào)解原則，根據(jù)評(píng)鑒結(jié)果進(jìn)行調(diào)解，簽署調(diào)解協(xié)議；賠處中心根據(jù)調(diào)解結(jié)果向保險(xiǎn)公司出具賠款支付通知單，保險(xiǎn)公司在約定的時(shí)間內(nèi)，向患者支付保險(xiǎn)賠款。第三方調(diào)解機(jī)制的建立，使醫(yī)療糾紛處理更加方便、快捷、賠償快、效率高，向“還醫(yī)院以寧?kù)o、還醫(yī)患以公正、還社會(huì)以和諧”目標(biāo)邁進(jìn)了一大步。調(diào)解工作不向醫(yī)患雙方收取任何費(fèi)用。

（一）訴前準(zhǔn)備工作：咨詢醫(yī)療方面的專家，了解是否醫(yī)療過(guò)錯(cuò)，如無(wú)過(guò)錯(cuò)，訴訟自行終止，無(wú)需浪費(fèi)時(shí)間；如得到積極答復(fù)有過(guò)錯(cuò)可以進(jìn)行下一步，第一時(shí)間和醫(yī)務(wù)科聯(lián)系、投訴，要求復(fù)印診療病歷，并會(huì)同醫(yī)方代表一起共同封存病歷(包括診治病歷、住院病歷、手術(shù)同意書、會(huì)診討論記錄等所有資料)，向醫(yī)務(wù)科索要《醫(yī)療糾紛投訴表》回執(zhí)。完成上述工作后，患方便可選擇適用何種法律方式解決糾紛了。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證的原則，原告方需要提供盡可能的對(duì)方過(guò)錯(cuò)的證據(jù)，在法律上，凡是有證據(jù)證明的，視為存在；凡是沒(méi)有證據(jù)加以證明的，視為不存在。

（二）提起訴訟：

到法院立案庭發(fā)起訴訟，法院會(huì)安排時(shí)間進(jìn)行第一次開庭，該次開庭主要確認(rèn)醫(yī)患雙方的訴訟主體資格、對(duì)雙方提交的病歷資料進(jìn)行質(zhì)證，經(jīng)過(guò)質(zhì)證的病歷將在第一次開庭后由法院移交醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)鑒定。所以在首次開庭這一階段患方應(yīng)把握好機(jī)會(huì)，認(rèn)真仔細(xì)審查病歷資料的真實(shí)性、規(guī)范性、完整性，盡可能將對(duì)自己不利的病歷資料排除出有效證據(jù)之外。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，法官會(huì)要求患方列明要求賠償款項(xiàng)金額和細(xì)節(jié)，以便其日后審核。

（三）醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。這是醫(yī)療糾紛處理程序中最重要的一環(huán)，它決定了整個(gè)醫(yī)療糾紛訴訟的大局。說(shuō)白了，打醫(yī)療糾紛訴訟其實(shí)就是打醫(yī)療事故鑒定!患方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，向委托的鑒定機(jī)構(gòu)專家小組提交的《陳述書》內(nèi)容應(yīng)盡可能詳細(xì)陳述醫(yī)療經(jīng)過(guò)，同時(shí)著重指出醫(yī)方的醫(yī)療行為存在哪些過(guò)失，違反何種診療規(guī)范。醫(yī)鑒會(huì)的專家們其實(shí)也是各醫(yī)院的主任醫(yī)師、醫(yī)學(xué)教授，他們對(duì)醫(yī)院一方有著天性的維護(hù)，故患方在《陳述書》中應(yīng)一針見血明了的指出醫(yī)方存在的診療過(guò)錯(cuò)，不給專家小組回旋的余地;如果患方在《陳述書》中不能指出醫(yī)方明顯過(guò)錯(cuò)的話，專家們往往也會(huì)睜只眼閉只眼作出對(duì)患方不利的鑒定結(jié)論，這就象民事訴訟中不訴不理的原則。

（四）賠償款的確定。醫(yī)療事故鑒定結(jié)果出來(lái)后，如認(rèn)為構(gòu)成醫(yī)療事故，患方可根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》確定賠償款項(xiàng)，但要考慮到醫(yī)方的診療行為和患者出現(xiàn)的損害后果之間存在多大的因果關(guān)系，來(lái)確定醫(yī)方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。（如某患者被確診為癌癥晚期，死亡已是不可避免的事實(shí)，盡管醫(yī)方的診療失誤加速了患者的死亡，但如要求醫(yī)方對(duì)患者的死亡負(fù)全部賠償責(zé)任也是不合理的，法院也不會(huì)支持。）

所以患方應(yīng)實(shí)事求是的分析醫(yī)方過(guò)錯(cuò)程度來(lái)確定賠償額，避免盲目索賠，導(dǎo)致自己承擔(dān)過(guò)多的訴訟費(fèi)用。

在更多的時(shí)候，醫(yī)療鑒定結(jié)論是認(rèn)定醫(yī)方不構(gòu)成醫(yī)療事故的，這種情況下患方應(yīng)如何索賠呢?本律師認(rèn)為患方可靈活應(yīng)用《民法通則》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)原則，舉證證明醫(yī)方的診療行為存在瑕疵并給患者造成人身?yè)p害的后果，以人身?yè)p害為由提起索賠。打醫(yī)療官司，律師作用很重要，建議委托律師為你維權(quán)處理。

從醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)收到申請(qǐng)以后，大概兩年內(nèi)就會(huì)有結(jié)果，如果我們?cè)诎l(fā)生醫(yī)療糾紛后需要訴訟，那么首先一定要注意報(bào)管好自己的病歷，這是訴訟事故鑒定的重要依據(jù)之所在，然后才好在衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)?zhí)幚?。律霸竭誠(chéng)為您服務(wù)。

醫(yī)療糾紛中醫(yī)患雙方的舉證責(zé)任是什么

醫(yī)患關(guān)系如何解決

如何處理醫(yī)患關(guān)系