商家在打折促銷(xiāo)、辦卡、做活動(dòng)時(shí)總不忘在宣傳單的最后留下一行小字——解釋權(quán)歸本店(公司)所有??此莆⒉蛔愕赖囊痪湓?huà),卻在消費(fèi)者利益受損或遇到消費(fèi)陷阱時(shí),遭遇維權(quán)尷尬。記者24日獲悉,這種狀況將有望得到改善——將于今年11月1日起施行的《四川省合同監(jiān)督條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)規(guī)定,合同一方不得有單方面解釋合同的權(quán)利。
走訪 商家壟斷“最終解釋權(quán)”
24日下午,記者走訪了春熙路部分大型超市、商場(chǎng)和餐飲連鎖店,不少超市和商場(chǎng)在櫥窗里掛起了換季促銷(xiāo)海報(bào)或限時(shí)搶購(gòu)打折活動(dòng),快餐連鎖、餐飲店也在向路人發(fā)放“買(mǎi)一送一”、“套餐最高優(yōu)惠25元”等宣傳單。記者發(fā)現(xiàn),這些海報(bào)或宣傳單上都無(wú)一例外寫(xiě)著“本店(公司)擁有最終解釋權(quán)”字樣?!笆裁唇凶鲎罱K解釋權(quán)?”當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)促銷(xiāo)人員時(shí),對(duì)方只是一頭霧水稱(chēng)“這是公司規(guī)定的”。有商家透露,這樣做主要是擔(dān)心有消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的具體細(xì)節(jié)不清楚,產(chǎn)生糾紛或誤會(huì),“這種時(shí)候,肯定是商家站出來(lái)解釋?!?/p>
“這是霸王條款!”正在超市購(gòu)物的劉先生告訴記者,一次某超市搞促銷(xiāo)活動(dòng),稱(chēng)購(gòu)物滿(mǎn)98元、憑三張收銀小票就可以換取一臺(tái)豆?jié){機(jī)。等他拿著三張小票去換取時(shí)才被告知,活動(dòng)禮品已經(jīng)發(fā)完?!白詈蟛趴吹交顒?dòng)下方有‘解釋權(quán)’之類(lèi)的條款,消費(fèi)者又能怎樣呢?”
應(yīng)對(duì) 條例將于11月1日起實(shí)行
記者獲悉,《四川省合同監(jiān)督條例》將于今年11月1日實(shí)施,日前省工商局召集企業(yè)代表詳細(xì)介紹即將實(shí)施的《條例》。
《條例》第四章第二十條規(guī)定,格式條款不得含有排除對(duì)方下列權(quán)利的內(nèi)容:選擇交易和服務(wù)的對(duì)象、數(shù)量、范圍和內(nèi)容的權(quán)利;要求提供方全面履行合同義務(wù)的權(quán)利;依法變更、解除或者撤銷(xiāo)合同的權(quán)利;請(qǐng)求支付違約金或者賠償損失的權(quán)利;選擇合同爭(zhēng)議解決方式的權(quán)利;解釋合同的權(quán)利;依法享有的其他權(quán)利。而商家在促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)提出的“最終解釋權(quán)歸本店(公司)所有”屬于單方面的格式合同條款。
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