在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
鐵道部關于規(guī)范鐵路站車客運服務收費的規(guī)定
第一條 為規(guī)范鐵路車站、列車客運服務收費行為，維護旅客（包括行包托運人、收貨人）的合法權益，特制定本規(guī)定。
第二條 鐵路運輸企業(yè)必須堅持“人民鐵路為人民”的宗旨，做好站車旅客服務工作，站車的各項服務收費必須符合國家和鐵道部的規(guī)定。
第三條 除《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定的票價、行包運價、特定運價、客運雜費，鐵道部規(guī)定的辦理直通運輸?shù)牡胤借F路、合資鐵路的票價、運價外，鐵路車站、列車不得以任何名義向旅客收取其他任何費用。在此之外，允許鐵路站車為方便旅客開展的延伸服務項目有：
1．候車茶座。在車站設置有普通候車室、軟席候車室的前提下，提供設有空調、音像、沙發(fā)、茶水、報刊等幽雅舒適候車條件的。
2．行包代辦服務。受旅客委托，提供代辦托運或提貨的全部手續(xù)、代預付和結算運雜費、安排短途運輸?shù)确盏摹?/p>
3．打包服務。受旅客委托，代為對行包貨件進行包裝或加固的。
4．經鐵道部批準的其他服務項目。
第四條 鐵路客運延伸服務必須遵守下列規(guī)定：
1．堅持旅客自愿原則，不得損害旅客的利益。
2．服務收費按所在地省級物價部門批準的標準執(zhí)行。
3．在鐵路車站營業(yè)場所和列車適當?shù)攸c公布客運雜費和收費服務的收費標準及服務內容，嚴格按項目規(guī)定內容服務，嚴格按標準收費，嚴格使用合法票據收費。
4．接受旅客監(jiān)督，公布投訴部門和電話。
5．不得以提前進站、出售熱門車票、允許進站接送客等損害其他旅客利益的手段招徠旅客，收取費用。
6．利用車站站舍開展延伸服務不得侵占旅客正常候車面積。凡采取限時候車、廣場候車的車站，候車室不得挪作他用。
7．在車站和列車上開展延伸服務的，應先取得鐵路局客運主管部門的同意。
第五條 車票代售點的服務收費暫比照客運雜費送票費標準核收，不得再收取其他費用。車站（售票中心）不得與車票代售點和訂票合同戶有任何費用分成協(xié)議，發(fā)現(xiàn)代售點在服務費（送票費標準）外加收費用或訂票合同戶加收費用的，必須立即進行整頓，整頓無效的停止其代售業(yè)務或停止其訂票戶頭。
第六條 凡違反本規(guī)定的，將按鐵道部有關規(guī)定追究直接責任者和領導者的責任。
第七條 各鐵路局可根據本規(guī)定制定管內的補充辦法，并報鐵道部運輸局備案。
第八條 本辦法由鐵道部運輸局負責解釋，自1999年9月1日起實行。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯(lián)系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
中華人民共和國中小企業(yè)促進法(2017修訂)
2018-09-01中華人民共和國海關法(2017修正)
2017-11-04全國人民代表大會常務委員會任免名單
2014-02-27中華人民共和國專利法
2000-08-25全國人大常委會法制工作委員會對關于村民委員會和村經濟合作社的權利和關系劃分的請示的答復
1992-01-31中華人民共和國檢察官法(2001修訂)
2001-06-30全國人大常委會關于批準《關于在國際貿易中對某些危險化學品和農藥采用事先知情同意程序的鹿特丹公約》的決定
2004-12-29全國人大常委會關于批準《中華人民共和國和朝鮮民主主義人民共和國關于民事和刑事司法協(xié)助的條約》的決定
2005-08-28中華人民共和國拍賣法
1997-01-01全國人民代表大會常務委員會關于臺灣省出席第七屆全國人民代表大會代表協(xié)商選舉方案的決定
1987-09-05中華人民共和國律師暫行條例[失效]
1980-08-26第五屆全國人民代表大會第五次會議關于修改《中華人民共和國全國人民代表大會和地方各級人民代表大會選舉法》的若干規(guī)定的決議 附：修正本
1982-12-10中華人民共和國知識產權海關保護條例（失效）
1995-07-05全國人民代表大會常務委員會關于批準國務院提出的由財政部發(fā)行特別國債補充國有獨資商業(yè)銀行資本金的決議
1998-02-28全國人民代表大會常務委員會關于批準《中華人民共和國和柬埔寨王國引渡條約》的決定
2000-03-01中華人民共和國澳門特別行政區(qū)第一任行政長官人選的產生辦法
1999-01-16全國人民代表大會常務委員會關于《中華人民共和國刑法》第二百九十四條第一款的解釋
2002-04-28中華人民共和國商標法實施條例(2014修訂)
2014-04-29中華人民共和國澳門特別行政區(qū)行政區(qū)域界線文字說明(2015)
2015-12-20民用機場管理條例(2019修正)
2019-03-02財政部職能配置、內設機構和人員編制規(guī)定
2019-03-01中華人民共和國河道管理條例(2018修正)
2018-03-19銀行辦理結售匯業(yè)務管理辦法
2014-06-22國務院關于改革鐵路投融資體制加快推進鐵路建設的意見
2013-08-09國務院關于機構設置的通知
2013-03-19國務院關于同意將新疆維吾爾自治區(qū)伊寧市列為國家歷史文化名城的批復
2012-06-28關于印發(fā)《2011年流通環(huán)節(jié)食品安全整頓工作方案》的通知
2011-03-28國務院辦公廳關于加強孤兒保障工作的意見
2010-11-16國務院關于促進農業(yè)機械化和農機工業(yè)又好又快發(fā)展的意見
2010-07-05國務院關于設立國務院食品安全委員會的通知
2010-02-06