合同編號：__________

甲方（顧客）：

聯(lián)系電話：

乙方（旅行社）：

經(jīng)營許可證號：

公司經(jīng)營地址：

甲方與乙方雙方經(jīng)充分協(xié)商，根據(jù)國家旅游局《旅行社條例》、《中華人民共和國合同法》和《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》等相關(guān)法律、規(guī)定，就甲方委托乙方為其辦理赴臺(tái)灣地區(qū)個(gè)人旅游活動(dòng)中的有關(guān)事務(wù)，達(dá)成以下合同：

第一條委托授權(quán)范圍

甲方委托乙方辦理本次赴臺(tái)灣地區(qū)個(gè)人旅游活動(dòng)的有關(guān)事務(wù)，由乙方為其代辦入臺(tái)相關(guān)事宜；例如代訂交通票、游覽、住宿、個(gè)人入臺(tái)證、飲食、購物、娛樂、導(dǎo)游事務(wù)或者由乙方直接提供隨行工作人員等相關(guān)服務(wù)。

第二條旅游內(nèi)容

1、旅游線路名稱：.

旅游活動(dòng)出發(fā)時(shí)間為：________年____月____日。結(jié)束時(shí)間為：________年____月____日。

出發(fā)地點(diǎn)：.返回地點(diǎn)：.途經(jīng)地：.

按慣例，出發(fā)和返回日各按一日計(jì)算，共計(jì)天夜。

2、行程安排詳見附件《旅游行程表》（如有），《旅游行程表》經(jīng)雙方簽字確認(rèn)作為本合同組成部分，是甲方委托乙方的具體委托內(nèi)容，甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀，不詳事宜請咨詢乙方接待人員。甲方簽字后，視為甲方已理解知悉旅游行程表上的內(nèi)容，乙方已盡合理說明義務(wù)。

第三條委托代辦旅游項(xiàng)目及費(fèi)用

旅游項(xiàng)目

□渡假套餐□機(jī)票□高鐵票□酒店□景點(diǎn)門票□代辦個(gè)人入臺(tái)證□租車□演唱會(huì)門票□導(dǎo)游□其它事項(xiàng)：

詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)見《旅游行程表》

按人數(shù)計(jì)算為：成人×元/人，兒童×元/人；

其他費(fèi)用：；

費(fèi)用總額：元（大寫）元

費(fèi)用支付時(shí)間：

費(fèi)用支付方式（打√選擇）：□現(xiàn)金□刷卡□其它方式：

第四條非項(xiàng)目費(fèi)用：

甲方按第三條約定支付的費(fèi)用，不包含以下內(nèi)容：

航空公司臨時(shí)通知上調(diào)的燃油附加費(fèi)。

旅游中發(fā)生的個(gè)人餐飲、洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)；私人交通費(fèi)、自由活動(dòng)費(fèi)、行李超重費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物的費(fèi)用、個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。

甲方個(gè)人保險(xiǎn)費(fèi)：旅游人身意外傷害險(xiǎn)、航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)等。

甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。

其他非第三條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。

第五條乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)約定

乙方要勤勉地為甲方處理委托事務(wù)。

乙方為甲方直接提供的事務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合本合同的約定，本合同未約定的，可以參考國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)慣例。

第六條轉(zhuǎn)委托

經(jīng)甲方同意，乙方可以根據(jù)旅游活動(dòng)的實(shí)際情況，轉(zhuǎn)委托至其他具有合格資質(zhì)的第三方服務(wù)；

經(jīng)甲方同意，乙方及乙方的轉(zhuǎn)委托人可以根據(jù)旅游活動(dòng)的具體情形，多次再轉(zhuǎn)委托，直至能夠完成甲方的委托事務(wù)。

乙方及轉(zhuǎn)委托的各受托方僅就自己選任受托人的選任和指示承擔(dān)責(zé)任。

第七條責(zé)任約定

甲方在接受乙方提供的委托服務(wù)前應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)向甲方介紹其服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并簽定本合同。

甲方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。甲方同意乙方代訂以上內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)的委托事項(xiàng)，乙方為甲方代辦具體旅游委托服務(wù)必須按照本合同約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)要求辦理。甲方必須及時(shí)如約的使用已代辦服務(wù)項(xiàng)目。

乙方代辦的服務(wù)事項(xiàng)均為甲方直接指定，甲方如對已代辦服務(wù)項(xiàng)目有任何要求，直接與代辦的服務(wù)項(xiàng)目提供方聯(lián)系處理。甲方在接受委托事項(xiàng)服務(wù)方服務(wù)期間遭受人身、財(cái)產(chǎn)損失的，由甲方與提供服務(wù)方自行解決，乙方予以協(xié)助處理，但乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方因不可抗力（自然災(zāi)害、政府行為等）或不可歸責(zé)于乙方的原因（天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點(diǎn)等）導(dǎo)致無法接受委托事項(xiàng)服務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約或賠償責(zé)任。

因不可抗力（自然災(zāi)害、政府行為等）或不可歸責(zé)于乙方的原因（天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點(diǎn)等）導(dǎo)致合同不能履行或不能完全履行，乙方不承擔(dān)違約或賠償責(zé)任。

甲方在委托事項(xiàng)執(zhí)行過程中如有不滿意之時(shí)，不得以滯留境外、拒絕登機(jī)（車、船）、拒絕入住等方式對委托事項(xiàng)故意拖延、不得擅自取消行程，否則由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)。

如因甲方的自身原因或因提供材料存在問題及其他不可歸責(zé)于乙方的原因而不能及時(shí)辦理入臺(tái)相關(guān)出入境手續(xù)而影響行程的，以及被有關(guān)部門拒發(fā)臺(tái)灣通行證及簽注/個(gè)人入臺(tái)證不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方不退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。

第八條甲方義務(wù)

甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加本次旅游活動(dòng)，所提供的證件及資料必須真實(shí)有效，并對其承擔(dān)責(zé)任；

甲方須提供擔(dān)保人和大陸緊急聯(lián)絡(luò)人的電話、住址，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或能及時(shí)聯(lián)系到的；

甲方應(yīng)遵守臺(tái)灣地區(qū)的相關(guān)規(guī)定及公共秩序，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，不在景觀，建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰和亂扔垃圾，注意言談，舉止文明；

甲方不得參與涉及賭博、色情、毒品及有損兩岸關(guān)系的活動(dòng)；

申請辦理入臺(tái)旅游手續(xù)時(shí)，甲方必須同時(shí)提交《大陸地區(qū)人民申請來臺(tái)從事個(gè)人旅游行程表》，按照行程返程的時(shí)間內(nèi)返回大陸。甲方在臺(tái)灣的停留時(shí)間，自入境次日起不超過15天，并應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回大陸，不得在臺(tái)非法滯留。因自然災(zāi)害、重大疾病等不可抗力等因素而在臺(tái)逾期停留的，應(yīng)及時(shí)通過臺(tái)方旅游熱線電話報(bào)告臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)，并在不可抗力因素消失后自行返回。如無正當(dāng)理由在臺(tái)灣非法逾期停留且情節(jié)嚴(yán)重的，將被遣返并自行負(fù)擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，還將由兩岸相關(guān)機(jī)構(gòu)依法處理；

甲方須按照《中華人民共和國海關(guān)對進(jìn)出境旅客行李物品的監(jiān)管辦法》及有關(guān)規(guī)定，辦理隨身攜帶的行李物品通關(guān)手續(xù)，不攜帶違禁物品出入境；

由于旅游活動(dòng)有一定風(fēng)險(xiǎn)性，甲方應(yīng)注意自我安全保護(hù)，特別是家長應(yīng)謹(jǐn)慎履行對隨行未成年人的監(jiān)護(hù)責(zé)任，嚴(yán)格遵守游覽地的安全管理要求，服從管理。遇到自然災(zāi)害和其他突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)在盡可能采取措施自救的前提下，及時(shí)通過臺(tái)方旅游熱線電話尋求營救保護(hù)，服務(wù)從臺(tái)灣有關(guān)方面的處置指揮，并經(jīng)由臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；

甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品。應(yīng)妥善保管個(gè)人的旅行證件，一旦發(fā)生遺失或被盜搶等意外，應(yīng)立即通過臺(tái)方旅游熱線電話報(bào)告海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)；

按照合同約定支付旅游費(fèi)用。

第九條乙方義務(wù)

按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)；

妥善保管甲方提交的各種證件；

向甲方提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票；

乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)誠實(shí)信用原則為甲方不宜泄漏或公開的信息保密。

乙方在代辦入臺(tái)相關(guān)出入境手續(xù)時(shí)應(yīng)按照臺(tái)方提供的模本，認(rèn)真審核甲方提交的相關(guān)申請材料，及時(shí)與臺(tái)灣的代辦社確認(rèn)有關(guān)手續(xù)的辦理情況并通報(bào)甲方。

向甲方提供真實(shí)可靠的赴臺(tái)旅游服務(wù)信息，介紹臺(tái)灣地區(qū)的基本情況、相關(guān)規(guī)定和風(fēng)俗習(xí)慣，提示甲方在人身和財(cái)產(chǎn)安全防范及文明旅游等方面的注意事項(xiàng)。

提示甲方不得在臺(tái)參與涉及賭博、色情、毒品等內(nèi)容和有損兩岸關(guān)系的活動(dòng)，并監(jiān)督臺(tái)灣代辦社也不得安排和誘導(dǎo)甲方參與上述內(nèi)容的活動(dòng)。

提示甲方不得在臺(tái)非法滯留，在獲知甲方滯留后，及時(shí)報(bào)告各級旅游行政管理部門，并積極協(xié)助有關(guān)部門的處理工作。

乙方應(yīng)提示甲方自行購買旅游人身意外傷害保險(xiǎn)，并可提供代購服務(wù)。甲方應(yīng)在繳納保費(fèi)時(shí)了解相關(guān)保險(xiǎn)條例。

甲方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故，乙方應(yīng)協(xié)助處理。

第十條合同變更

乙方與甲方雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔(dān)；由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。

甲方未按合同約定，未經(jīng)乙方同意擅自取消、放棄或改變委托事項(xiàng)服務(wù)的，責(zé)任自負(fù)，甲方已支付的委托事項(xiàng)所有費(fèi)用不予以退還。如造成乙方其他直接損失的，甲方應(yīng)予以賠償。

第十一條合同解除

乙方在出發(fā)前（含出發(fā)日）____日以上（不含本數(shù)）提出解除合同的，全額退還甲方旅游費(fèi)用（不得扣除已發(fā)生的代辦入臺(tái)相關(guān)出入境手續(xù)費(fèi)用）；甲方在出發(fā)前（含出發(fā)日）____日以上（不含本數(shù)）提出解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)扣除所有已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用并退還甲方剩余旅游費(fèi)用。

如乙方在出發(fā)前____日以內(nèi)向甲方提出解除合同的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任：出發(fā)前____日至____日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額2%的違約金；出發(fā)前____日至____日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額5%的違約金；出發(fā)前____日至____日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額10%的違約金；出發(fā)前____日至____日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額15%的違約金；出發(fā)當(dāng)日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額20%的違約金。上述合同解除若由甲方提出的，所有已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用概由甲方承擔(dān)。

因解除合同給對方造成損失的，除不可歸責(zé)于該當(dāng)事人的事由以外，應(yīng)當(dāng)賠償對方損失。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過對方支付的違約金時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由違約方據(jù)實(shí)賠償。

第十二條違約責(zé)任

旅游過程中雙方發(fā)生爭執(zhí)，應(yīng)平等協(xié)商解決，不能影響旅游行程繼續(xù)進(jìn)行；協(xié)商不成，待旅游行程結(jié)束后或向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴、或通過法律途徑解決。一方不得以任何形式要挾另一方滿足其條件，否則應(yīng)就因此而擴(kuò)大的損失自負(fù)全部責(zé)任。

第十三條乙方特別協(xié)助義務(wù)

甲方向第三人請求賠償所需的屬于乙方管理的各種資料、信息，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方提供。

因第三人原因造成甲方的損失，經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方可以代理甲方向第三人索賠，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，經(jīng)乙方通知后，甲方應(yīng)將款項(xiàng)于____日內(nèi)匯入乙方帳戶。

第十四條法律適用

本合同未約定的，以《合同法》中第二十一章“委托合同”的規(guī)定為準(zhǔn)。

乙方以甲方名義與第三人簽訂合同，或乙方為履行本合同受托事項(xiàng)以自己的名義與第三人簽訂的合同，該合同直接約束甲方與第三人。

第十五條本合同其他約定事項(xiàng)：

如甲方未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)集合出發(fā)，視為甲方單方解除合同。

甲方的委托代理人以甲方的名義或者以自己的名義與乙方簽訂合同的，甲方只要登上乙方受委托安排的交通工具或已接受委托事項(xiàng)服務(wù)的，視為甲方對其委托代理人的承認(rèn)。

第十六條合同生效

本合同自雙方簽字或者蓋章時(shí)生效。本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十七條爭議解決

本合同引發(fā)的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成，甲方可以向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，雙方也可以向乙方所在的的人民法院起訴。

附件：《旅游行程表》（如有）

《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)個(gè)人旅游報(bào)名表》

《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)個(gè)人旅游參團(tuán)須知》

甲方：（簽字）乙方：（蓋章）廣東南湖國際旅行社有限責(zé)任公司

經(jīng)辦人：

________年____月____日________年____月____日