甲方：×××××（以下簡稱甲方）

乙方：××××××××（以下簡稱乙方）

根據(jù)××市人民政府年第次和第次市長辦公會議精神，為了加強我市小區(qū)樓房的物業(yè)管理工作，經(jīng)市政府研究決定成立××市房產(chǎn)物業(yè)管理公司，對我市小區(qū)物業(yè)實行規(guī)范化統(tǒng)一管理。為了給住宅樓房的居民創(chuàng)造整潔、文明、安全、便利的居住環(huán)境，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商決定，將位于××路××街的××小區(qū)的物業(yè)管理工作移交乙方進行管理，有關事宜達成如下協(xié)議：

一、從××年×月×日起甲方正式將建設小區(qū)的物業(yè)管理工作移交乙方進行全面管理。

二、從××年××月×日起乙方按著《物業(yè)管理手冊》中指定的服務內(nèi)容進行服務和管理。

三、為了加強小區(qū)物業(yè)管理工作，甲方在市物業(yè)辦公室指導下，組建小區(qū)業(yè)主管理委員會，使物業(yè)工作依法進行。

四、物業(yè)管理用房和供水等設施、設備產(chǎn)權(quán)不變，但歸乙方無償使用、維修，維修費用由乙方負責。

五、甲方應將××年××月××日以前的物業(yè)管理工作中所發(fā)生的費用（雇用人員工資、電費、維修費等）結(jié)清，沒有結(jié)清的由甲方負責。

六、甲方應向乙方提供以下有關物業(yè)管理資料：

1、住宅小區(qū)規(guī)劃平面圖。

2、工程竣工總平面圖。

3、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設備竣工圖。

4、公用配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖。

5、工程質(zhì)量驗收合格證。

6、有關設施、設備安裝竣工圖及使用和維修技術資料。

七、關于大、中型專項維修資金使用問題：用戶專項維修資金按有關規(guī)定應由市物業(yè)辦公室收取，由于該小區(qū)的專項維修資金已由甲方收繳，并存入專用賬戶，待今后發(fā)生大、中型維修工程，由乙方提出施工方案及工程預算，甲方進行審核，經(jīng)業(yè)主同意后，由甲方負責出資，資金從維修基金中扣除，因資金不到位影響維修由甲方負責。

八、甲方不向乙方提供物業(yè)管理費用，乙方管理費用依靠收取住戶的服務費解決，物業(yè)服務收費由乙方收繳，服務標準與收費情況無關，收費標準由乙方確定，但不得超出有關規(guī)定。

九、乙方可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。

十、乙方的服務應按指定性服務內(nèi)容和服務標準執(zhí)行（具體內(nèi)容見附頁1）。乙方如違約或不按承諾實現(xiàn)，甲方有權(quán)通過法律渠道向乙方進行索賠，同時，業(yè)主無理拒交服務費，物業(yè)公司有權(quán)通過法律渠道解決。

十一、在物業(yè)公司管理該小區(qū)之前，甲方應向業(yè)主通知乙方進入管理及服務情況，經(jīng)得業(yè)主的同意。

十二、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。（見附頁2）

十三、此協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，待簽字蓋章生效后具有法律效力，如單方違約負法律責任。

十四、此合同期限暫定為一年，期滿后視情況可以續(xù)簽。

甲方：

甲方代表：

乙方：

乙方代表：

年月日

附頁1

物業(yè)管理服務內(nèi)容、標準

服務內(nèi)容：

一、建筑物共用部位的養(yǎng)護、維修；

二、公共場地的養(yǎng)護、維修；

三、供水、排水、供電、通訊、供暖等共用設備、設施的養(yǎng)護、維修；

四、公共環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔；

五、物業(yè)檔案資料管理；

六、公共區(qū)域內(nèi)的環(huán)境綠化。

服務標準：

一、環(huán)境衛(wèi)生管理

1、公共場所、區(qū)域衛(wèi)生隨時清掃，保持清潔，無雜物、無衛(wèi)生死角。

2、物業(yè)區(qū)內(nèi)無違章搭建物，公共和共用部位無亂堆、亂放、亂貼、亂刻和亂掛現(xiàn)象。

3、物業(yè)區(qū)實行垃圾袋裝化，做到日產(chǎn)日清。

4、物業(yè)區(qū)內(nèi)房屋樓梯間，共用通道地面、樓梯扶手、窗臺應保持清潔衛(wèi)生。

5、房屋樓梯間，共同通道墻面灰塵和窗戶，每年進行一次徹底清掃和窗戶玻璃春秋兩季清洗。

6、共用休閑娛樂設施保持清潔、衛(wèi)生、不被占用。

二、共用設施、設備管理

1、共用設施、設備良好，運行正常。并按原設施用途使用，有嚴密的運行記錄，有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。

2、物業(yè)區(qū)內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的安全、衛(wèi)生管理措施，按規(guī)定定期對水質(zhì)檢驗，對水箱進行消毒清洗，保證二次供水水質(zhì)合格。

3、需二次供水的物業(yè)，應有二次供水衛(wèi)生許可證或操作人員健康許可證。

4、對物業(yè)的公共照明設施、設備，應保持數(shù)量齊全，狀況良好，運行正常，隨壞隨修。

5、公共休閑娛樂設施狀況完好，做到隨損隨修。

三、綠化管理

1、對花、草、樹木定時澆水，按期施肥，及時消除病蟲害。

2、隨時鏟除花、草間的雜草，草坪、樹木定期修剪，保持美觀。

3、制止占用綠地和在綠地上堆放物品，拋扔雜物或利用樹木晾曬衣物行為。

4、制止踐踏綠地和損壞花草、樹木行為。

5、保持物業(yè)區(qū)內(nèi)花、草、樹木成活率90%以上。

四、房屋管理

1、依據(jù)政府有關規(guī)定，制止業(yè)主隨意改變房屋結(jié)構(gòu)和使用用途的行為。

2、保持房屋外觀完好、整潔、無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。

3、保持房屋完好率達90%以上。

4、定期對房屋安全狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時提請業(yè)主或業(yè)主委員研究處理。

五、房屋修繕

1、制定年房屋共用部位、共用設施修繕計劃，報業(yè)主或業(yè)主委員會審定后實施。

2、按《黑龍江省城鎮(zhèn)樓房大、中修工程分類試行標準》劃定和進行房屋的大、中、小工程修繕。

3、對損壞的房屋共用部位，應及時予以修繕。

4、房屋修繕后，應達到國家城住字（84）第677號文件規(guī)定的修繕標準。

5、設立和公布報修電話等便民報修設施。

6、對危及人身、財產(chǎn)安全的急修項目即時維修。

7、大、中修項目按業(yè)主或業(yè)主委員會審定的維修計劃確定的開、竣工時間進行修繕。

六、治安管理

1、已形成戶外封閉區(qū)域的物業(yè)管理區(qū)域，實行門衛(wèi)夜間值班制度。

2、物業(yè)區(qū)內(nèi)，禁止流動商販經(jīng)商。

3、制止物業(yè)區(qū)內(nèi)打架斗毆和損壞物業(yè)共用部位共用設施，場地行為，勸阻在公共場區(qū)、所內(nèi)的人員糾紛。

七、道路、場地管理

1、物業(yè)區(qū)內(nèi)區(qū)域道路暢通，路面平坦無損壞。

2、公共活動場地地面平整，無其他物品堆放，無積水和降雪堆積。

3、室外雨水排放暢通，溝道無大量積水。

八、其它

1、摩托車和自行車應放在停車棚內(nèi)，自己看管，丟失或損壞乙方概不負責。

2、雙方未約定事項及非物業(yè)企業(yè)服務內(nèi)容乙方不負責。

甲方：

乙方：

附頁2

有關未盡事宜說明

1、物業(yè)管理企業(yè)的服務內(nèi)容和服務標準按北安市房產(chǎn)物業(yè)管理公司制定的《物業(yè)管理手冊》中有關條款執(zhí)行。

2、水箱清洗、化糞池清掏等費用由物業(yè)管理企業(yè)承擔，并做到定期、及時清洗、清掏。

3、乙方應負責每天3次供水，具體時間為早6.30-7.30,中午12.00-13.00,晚間17.30-18.30.

4、庭院燈亮燈時間為開剛黑至晚10點，春節(jié)期間增加亮燈時間和燈的盞數(shù)。

5、原物業(yè)設施包括泵房、物業(yè)房、水箱等由乙方使用并負責維修。

6、建設小區(qū)西側(cè)巷道由乙方負責保潔。

甲方：

乙方：