為了進一步加強投資軟環(huán)境建設,轉(zhuǎn)變服務觀念,提高服務水平和服務質(zhì)量,并自覺接受社會各界的監(jiān)督,特作如下社會服務承諾。
一、行政服務內(nèi)容
1、民辦學校的籌設及設立、終止;
2、民辦學校的分立、合并;
3、民辦學校舉辦者的變更;
4、民辦學校校長的聘任;
5、民辦學校名稱、層次、類別的變更;
6、利用互聯(lián)網(wǎng)實施遠程學歷教育的教育網(wǎng)校審核;
7、適齡兒童因故要延緩、免予或中斷初中學業(yè)。
二、優(yōu)化服務措施,進一步提高服務質(zhì)量
1.認真落實政務公開。本局已對所有行政許可項目、非行政許可的審批、服務項目的辦理流程、承諾時限、申報材料進行了認真的清理,并將在市政府網(wǎng)站、市行政服務中心網(wǎng)站上進行公開,供辦事人查閱,并接受社會監(jiān)督。
2.實行專人辦理制。凡來我局職業(yè)與社會教育處辦理行政許可、非行政許可的審批、服務事項,由蔡飛星同志負責辦理;凡來我局基礎教育處辦理行政許可、非行政許可的審批、服務事項,由向建文同志負責辦理。
3.實行電話預約制。凡來我局辦理行政許可、非行政許可的審批、服務事項,可事先電話預約受理時間。職業(yè)與社會教育處工作電話:________________;基礎教育處工作電話:________________
三、強化監(jiān)督和投訴工作
對辦事人以電話、信件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的,署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理,并在5個工作日內(nèi)予以答復。
監(jiān)督或投訴電話:________________,傳真:________________
投訴接待部門:________________;地址:________________。
以上承諾自公布之日起正式實施。
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