第一條 設(shè)立目的

為了加強(qiáng)對參觀工廠事務(wù)的管理，確保參觀工作順利進(jìn)行，給每個參觀者留下美好的印象，提高企業(yè)的形象，特制定本辦法。

第二條 適用范圍

本辦法適合各種來賓接待及其管理。

第三條 接待機(jī)構(gòu)

所有參觀工廠事務(wù)，都由公司_____部負(fù)責(zé)管理，由各工廠_____科負(fù)責(zé)接待。

第四條 參觀種類及其接待方式

參觀有不同的種類，對不同種類有不同的接待方式。參觀主要分定時參觀（即先以公文或電話預(yù)先約定參觀時間與范圍）和臨時參觀（即因業(yè)務(wù)需要臨時決定來廠參觀者）。其中定時參觀又分為：

1．團(tuán)體參觀：機(jī)關(guān)學(xué)?；蛏鐣F(tuán)體約定來廠參觀。針對這種參觀，凡參觀人數(shù)能在會客室容納者，均以煙茶招待，否則一律免于招待，陪同人員由______部協(xié)調(diào)決定；

2．貴賓參觀：政府首長社會名流以及國內(nèi)外各大企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)公司允準(zhǔn)來廠參觀。必須按公司通知以咖啡、西點(diǎn)、冷飲、煙茶或其他方式招待，由公司高級人員陪同。

3．普通參觀：一般客戶或業(yè)務(wù)有關(guān)人員來廠參觀。以煙茶招待，由____部派員陪同。

第五條 具體接待辦法

1．受理參觀申請

____部受理有關(guān)參觀申請的來源有：

（1）直接受理來自公司外部的參觀申請；

（2）托本公司內(nèi)部人員與總務(wù)部聯(lián)系，轉(zhuǎn)達(dá)參觀申請；

（3）由公司其他部門、科室提出的接待外來參觀的申請。

2．申請?zhí)幚矸绞?/p>

（1）______部接到申請后，即時與工廠__科聯(lián)系，決定是否批準(zhǔn)參觀；

（2）如屬于重要人物的來訪與參觀，必須請示___部長，經(jīng)討論后作出決定。

（3）______部必須就外部申請參觀事宜，與對方所在單位或機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系，并明確通知對方是否批準(zhǔn)參觀，以從具體安排。

（4）如果參觀者提出改變參觀日期與參觀內(nèi)容，__部必須對此重新進(jìn)行審核，并與有關(guān)部門聯(lián)系，調(diào)整布署，安排好接待工作。

（5）未經(jīng)核準(zhǔn)的參觀人員一律拒絕參觀，擅自率領(lǐng)參觀人員參觀者，以泄露商業(yè)機(jī)密論。

（6）對于重要來訪，_____部部長必須制訂相應(yīng)的接待方針與方式，作出具體布署與安排。必須召集廣告_____科、_____科、_____科以及其他相關(guān)部門，就接待工作作出具體安排，確保重要來訪的接待工作順利進(jìn)行。、_____負(fù)責(zé)實(shí)施，處理參觀過程中的一切事務(wù)。

3．參觀過程注意事項(xiàng)

（1）參觀一般區(qū)域，由指定人員陪同，參觀人員除特準(zhǔn)者外，一律婉拒拍照，并有陪同參觀人員委婉說明。

（2）參觀工廠工作區(qū)安全制度

A參觀者必須在拜訪或聯(lián)絡(luò)人員的陪同下，按一定的時間安排和路線行程進(jìn)行，不能擅自行動；

B陪同人員需提醒參觀人員不要使用、調(diào)整、改動或修理設(shè)備，除非事先得到工廠員工的準(zhǔn)許；使用完東西后應(yīng)放在適當(dāng)?shù)奈恢茫瑓f(xié)助工廠人員保持工廠的清潔和有條不紊；

C陪同人員提醒參觀人員原理危險易發(fā)地，嚴(yán)格按工廠的著裝要求穿戴，在操作區(qū)內(nèi)，要遵守所有規(guī)章、標(biāo)語和規(guī)定。一旦出現(xiàn)緊急情況，立刻上報。

D未經(jīng)工廠_____的批準(zhǔn)，工廠工作區(qū)內(nèi)不允許攜帶照相設(shè)備或描圖工具等。

第六條 參觀后工作

1．參觀結(jié)束后，由___主持召開參觀者意見征集會；

2．在特殊情況下，也可由___臨時主持召開意見征集會；

3．主持會議的___事后必須以書面形式匯總意見，上報_____。

第七條 附則

本辦法經(jīng)_____核準(zhǔn)后實(shí)施，增設(shè)修訂亦同。

本辦法最終解釋權(quán)歸_____。