為規(guī)范行政行為，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，推進黨風(fēng)廉政建設(shè)，使機關(guān)工作人員更好地接受社會監(jiān)督，特向社會作出如下承諾：

一、堅持辦事公開制。按照《XX市民政局辦事服務(wù)指南》，向前來辦事者一次性告知所需辦理事項的全部工作流程和資料。

二、實行首問責任制。準確解答有關(guān)問題，不拖延、不推諉、不相互扯皮，做到熱情接待，接待外地客人不用方言，說話和氣、態(tài)度誠懇、舉止文明。

三、嚴格遵守《xx省民政行政處罰裁量權(quán)基準》。在工作中按照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在法定權(quán)限內(nèi)，按照法定程序?qū)嵤┳杂刹昧俊?/p>

四、廉潔從政。嚴守廉政建設(shè)的各項規(guī)定，嚴禁索拿卡要，以權(quán)謀私。

五、高效服務(wù)。便捷高效，講究方法，靈活運作，杜絕簡單生硬。遇特殊情況，及時匯報，急事急辦，特事特辦，對不符合政策規(guī)定或因其他原因不能辦理的，也要耐心地說明理由和原因，并在一定時間內(nèi)做出答復(fù)。

六、建立辦事時限制。機關(guān)各職能部門，各基層單位在接待外來辦事人員提出辦理的事項，在符合規(guī)定、手續(xù)齊全的前提下，實行限時辦理。

1、城市街道路的命名和更名，鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)設(shè)立、撤銷、更名和行政區(qū)域界線變更，鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府駐地遷移，受理后，于30個工作日內(nèi)完成審核工作。

2、全市民辦非企業(yè)、社會團體的成立、變更、注銷，時限為60個工作日。

3、社會福利機構(gòu)的設(shè)置、新辦社會福利企業(yè)、經(jīng)營性公墓，在接到申請后，及時完成考察，對符合條件的，在考察后30個工作日內(nèi)完成向省民政廳的報批手續(xù)。

4、港澳臺收養(yǎng)登記時限為7個工作日。

5、港澳同胞和大陸人員結(jié)婚登記時限為3個工作日。

七、健全舉報制度。

1、機關(guān)工作人員違反上述規(guī)定的追究責任，嚴禁隱瞞違規(guī)、違紀行為。

2、對各類舉報投訴，凡涉及本局職能或工作人員的，視復(fù)雜程度，限時調(diào)查、處理、答復(fù)。

3、接受社會監(jiān)督。