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寧波
【律師提醒】微信轉(zhuǎn)錯賬追不回怎么辦？
案例：徐某為一位客戶轉(zhuǎn)款11000元，雙方約定用微信完成交易。但是轉(zhuǎn)賬后徐某才發(fā)現(xiàn)，由于自己一時疏忽，將錢轉(zhuǎn)給了另一個同名的微信好友，且錢款已經(jīng)被接收。徐某發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯后，立即聯(lián)系對方說明情況，要求對方退款，但此時徐某發(fā)現(xiàn)他并不認識那名微信好友，而且對方已將他拉黑了。
律師支招：根據(jù)《中華人民共和國民法通則》第九十二條規(guī)定：“沒有合法根據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。”據(jù)此，收款方可認為得到不得當(dāng)利，徐某可以要求收款方返還錢款。收款方有義務(wù)返還，如果不主動返還，需要徐某提出訴訟保護自身利益。在不當(dāng)?shù)美V訟中，舉證責(zé)任方面，四個構(gòu)成要件（即一方受有利益，致他方受到損失，受有利益與受損害之間須有因果聯(lián)系；無法律上的原因。）必須由徐某舉證加以證明，才能成立不當(dāng)?shù)美?/span>
另外，即使徐某就此事起訴，只能要回轉(zhuǎn)錯的錢款，不能追究對方的刑事責(zé)任及互聯(lián)網(wǎng)公司進行賠償。因為匯款人是由于自身錯誤，將款項劃入他人的銀行賬戶，他人款項沒有合法根據(jù)，符合《中華人民共和國民法通則》第九十二條的規(guī)定，此事應(yīng)當(dāng)屬于民事訴訟調(diào)整范圍，不屬于刑事訴訟調(diào)整范圍。
同時，在此提醒各位網(wǎng)友：如果數(shù)額較大，要盡快向法院申請財產(chǎn)保全。
此事件中微信轉(zhuǎn)錯賬的受害人徐某，是因自己的過錯而造成的損失，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并無過錯，因此無權(quán)要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賠償其損失。但遇到下列情況時，受害人有權(quán)要求銀行賠償損失：
因技術(shù)漏洞等銀行的原因，使得轉(zhuǎn)賬錯誤或者第三方使用偽卡造成卡內(nèi)存款非正常流失，因銀行未能充分盡到對銀行卡的交易安全保障義務(wù)，造成存款人經(jīng)濟損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
提醒：（1）注意收集匯錯賬的轉(zhuǎn)賬憑證、收款人的身份信息及住所情況，如果對方是以手機號碼注冊，可以嘗試通過手機號碼找到其身份信息；如果這種方式依然不能確定對方身份信息，可以通過警方嘗試跟微信后臺溝通，尋求工作人員幫助。（2）選擇自助柜員機方式轉(zhuǎn)賬。自2016年12月1日起，個人通過自助柜員機轉(zhuǎn)賬的，在發(fā)卡行受理后24小時內(nèi)，可向發(fā)卡行申請撤銷轉(zhuǎn)賬。
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