1、 根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十七條的規(guī)定，因不可抗力或者旅行社及其助理已盡合理注意義務(wù)的事件影響旅游行程的，按下列情形處理：

（1）合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者可以解除合同。因不可抗力致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)，旅行社不能履行合同義務(wù)，旅游者不能參加旅游的，屬于解除合同的法律情形。在這種情況下，旅行社和游客都可以解除合同。

（2）合同不能完全履行的，旅行社可以在向游客發(fā)出指示后，在合理范圍內(nèi)變更合同。不可抗力的發(fā)生可能對(duì)合同的履行產(chǎn)生很大或很小的影響，有時(shí)只是暫時(shí)影響合同的履行。延遲履行合同可以達(dá)到合同目的，不宜直接行使法定終止權(quán)。因此，當(dāng)旅游合同因不可抗力不能完全履行時(shí)，旅行社在向游客說(shuō)明不可抗力對(duì)旅游行程的影響后，可以在合理范圍內(nèi)變更合同。

（3）合同終止時(shí)，旅行社在扣除向當(dāng)?shù)芈眯猩缁蜓莩鲋碇Ц兜牟豢赏诉€的費(fèi)用后，應(yīng)將余額退還給游客。第二，不可抗力的因素有哪些，包括臺(tái)風(fēng)、地震、洪水、冰雹等自然災(zāi)害；征收等政府行為；罷工、騷亂等社會(huì)非正常事件。不可抗力的因素有哪些：1、不可預(yù)見性當(dāng)事人不能預(yù)見不可抗力的發(fā)生，如果可以預(yù)見，就不構(gòu)成不可抗力。例如，當(dāng)一艘船把一批貨物從一個(gè)港口運(yùn)到另一個(gè)港口時(shí)，船長(zhǎng)出海前沒(méi)有聽天氣預(yù)報(bào)就離開了船，導(dǎo)致貨物在暴風(fēng)雨中受損。

2、必然性

即使發(fā)生了不可預(yù)見的災(zāi)難，如果后果是可以避免的，那么就不構(gòu)成不可抗力，只有不能采取任何措施來(lái)避免，才是不可抗力。例如，如果一艘船在海上遇到風(fēng)暴，附近會(huì)有一個(gè)安全港，但如果它不進(jìn)入，它也會(huì)對(duì)貨物的損壞負(fù)責(zé)。事件的后果是無(wú)法克服的，也就是沒(méi)有辦法阻止它，這就是不可抗力、政府或社會(huì)行為、政策變化、國(guó)家權(quán)力更迭等的出現(xiàn)?？梢?，我國(guó)《中華人民共和國(guó)旅游法》明確規(guī)定了受不可抗力影響的旅游者的救濟(jì)方式。因此，當(dāng)我們旅行時(shí)，即使遇到不可抗力也不必緊張，因?yàn)槲覀兛梢酝ㄟ^(guò)相關(guān)法律尋求救濟(jì)。以上為律師事務(wù)所提供的法律意見。通用域名格式。我希望它能幫助你。你知道嗎