[事件經(jīng)過]

據(jù)青島市民王先生介紹，他家在嶗山北九水關(guān)老村（山鎮(zhèn)石園農(nóng)家宴）吃了一斤櫻桃，卻被收了1萬元。隨后公安出面調(diào)解，但被刑拘。從晚上11點(diǎn)到9點(diǎn)，孩子哭著要媽媽的奶。宋老板不肯離開山鎮(zhèn)石園農(nóng)家宴，警察也不肯放他走。老人還被宋老板拘留高血壓和心臟病復(fù)發(fā)后又打罵。宋老板毆打老人時(shí)，民警不但不在意，還幫宋老板一起要錢。最后，宋老板說，如果不能給1萬元，就不讓他下山。同時(shí)，還張貼了幾張老人受傷的照片。

青島天價(jià)櫻桃的消息被曝光后，網(wǎng)友指責(zé)青島東西貴，“龍蝦在前，櫻桃在后；然而，當(dāng)網(wǎng)友們?cè)谡務(wù)撍鼤r(shí)，青島市嶗山區(qū)宣傳部稱，因偷吃櫻桃引發(fā)糾紛，一名孕婦被推倒。她正在醫(yī)院接受檢查，警方正在進(jìn)一步處理。青島的櫻桃價(jià)格不是每公斤一萬元。根據(jù)我國現(xiàn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，消費(fèi)者主要有以下幾種維權(quán)方式。

糾紛發(fā)生后，消費(fèi)者和經(jīng)營者就與糾紛有關(guān)的問題進(jìn)行協(xié)商。消費(fèi)者與經(jīng)營者在自愿、相互理解的基礎(chǔ)上，通過直接對(duì)話提出事實(shí)和理由，分清責(zé)任，達(dá)成解決糾紛的協(xié)議。消費(fèi)者權(quán)益糾紛的協(xié)商解決是一種快捷、簡便的糾紛解決方式。對(duì)于消費(fèi)者和運(yùn)營商來說，這都是一種理想的方式。事實(shí)上，日常生活中大量的消費(fèi)者權(quán)益糾紛都是這樣解決的。

消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商解決的法律依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定：“消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生權(quán)益糾紛的，可以通過以下途徑解決：

（1）與經(jīng)營者協(xié)商解決；

（2）消費(fèi)者協(xié)會(huì)請(qǐng)求調(diào)解；

（3）向有關(guān)行政部門申訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟?！?/P>

本條第一款“與經(jīng)營者協(xié)商解決”是消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商解決的法律依據(jù)。消費(fèi)者在協(xié)商解決過程中應(yīng)注意以下問題：

鑒于經(jīng)營者故意拖延或無理拒絕消費(fèi)者的協(xié)商解決建議，消費(fèi)者應(yīng)立即采取其他方式解決糾紛。也就是說，糾紛可以通過申訴、上訴、仲裁、起訴等方式解決。經(jīng)營者故意拖延、無理拒絕，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失擴(kuò)大的，經(jīng)營者除應(yīng)當(dāng)滿足消費(fèi)者的正常要求外，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擴(kuò)大的損失責(zé)任。你知道嗎