飛機延誤的賠償流程是什么
飛機延誤后,旅客可以直接向購買機票的航空公司客服申請賠償。
航班延誤保險是指投保人(旅客)按照航班延誤保險合同的規(guī)定向保險人(保險公司)支付保險費,保險人(保險公司)在航班延誤時按照合同約定支付保險金的商業(yè)保險銀行合同規(guī)定的延誤發(fā)生。從法律性質(zhì)上看,航班延誤保險分為商業(yè)保險、自愿保險和財產(chǎn)保險。本文以大中保險股份有限公司的航班延誤保險條款為例,闡述了航班延誤保險的主要內(nèi)容,以及如何處理航班延誤和旅客的食宿問題。
對于非航空公司原因,包括天氣、緊急情況、空中交通管制、安檢和旅客,航空公司應(yīng)協(xié)助旅客自費安排食宿。
如果航班在中途停留地點延誤或取消,航空公司應(yīng)負(fù)責(zé)為中途停留的旅客提供餐飲或住宿服務(wù),無論原因為何。如何處理航班延誤的經(jīng)濟(jì)賠償問題航班延誤后航空公司與旅客之間的主要矛盾之一就是經(jīng)濟(jì)賠償問題,很多旅客并不知道賠償金額。
航空公司應(yīng)當(dāng)制定并向社會公布航班延誤經(jīng)濟(jì)補償方案,明確是否補償航班延誤、補償范圍、條件和標(biāo)準(zhǔn)等。
發(fā)生航班延誤時,承運人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)濟(jì)補償方案。
航空公司應(yīng)當(dāng)制定并向社會公布停機坪長期延誤應(yīng)急預(yù)案,包括停機坪延誤信息通報、提供餐飲服務(wù)的時間、下機條件和限制。
航空公司、機場管理機構(gòu)和地面服務(wù)機構(gòu)接到旅客投訴后,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)答復(fù)內(nèi)容充實的旅客。投訴記錄至少保存2年。
以上是小編為您安排的飛機延誤如何賠償?shù)南嚓P(guān)內(nèi)容。飛機延誤賠償?shù)那闆r非常嚴(yán)格。因天氣等不可抗力造成延誤的,航空公司在正常情況下可以免除責(zé)任。如果你還有什么不明白的,不妨咨詢我們的律師律師網(wǎng). 你知道嗎
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