航班延誤的賠償金是多少?
費用不是固定的
只有在三種情況下才能免除食宿費
1。由于承運方自身維護、航班調(diào)配、機組人員等原因,延誤或取消航班在出發(fā)地的起飛;
2。國內(nèi)航班在中途停留點延誤或取消;
3。國內(nèi)航班有備降。
對于上述服務(wù),如果航空公司(承運人)不能嚴格履行,將面臨中國民航的處罰。條例強調(diào),未按規(guī)定為旅客提供住宿服務(wù)的,處4萬元以上6萬元以下罰款。
雖然對航空公司有相應(yīng)的處罰,但遺憾的是,分析歷史數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),因天氣原因造成航班延誤或取消的比例最高。
此外,對于“機上延誤”,即從飛機關(guān)閉艙門到飛機起飛或從飛機著陸到艙門打開,乘客在飛機上等待的時間超過機場規(guī)定的地面滑行時間的情況。
根據(jù)規(guī)定,航班延誤超過2小時(含2小時)的,應(yīng)當為機上旅客提供飲用水和食品。超過3小時(含)且無明確起飛時間的,承運人應(yīng)當在不違反航空安全保衛(wèi)規(guī)定的情況下,安排旅客下機等候。
值得注意的是,交通運輸部今天發(fā)布了《航班正常管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)。根據(jù)規(guī)定,因天氣、突發(fā)事件、空管、安檢、旅客等非承運人原因,航班在始發(fā)地延誤或者取消的,承運人應(yīng)當協(xié)助旅客安排食宿,費用由旅客自行承擔(dān)。本規(guī)定自2017年1月1日起施行。
只有當出發(fā)地的航班因承運人自身原因延誤或取消時,旅客才能享受免費的膳食或住宿。原《條例》第二十九條分為四款,明確了航班延誤的原因和航空公司的責(zé)任。對延誤原因進行分類,首次明確因天氣、突發(fā)事件、空管、安檢、旅客等非承運人原因造成航班在始發(fā)地延誤或取消的,承運人應(yīng)當協(xié)助旅客安排食宿,費用由承運人承擔(dān)由乘客承擔(dān)。
條例對航班延誤的原因進行了明確分類,一是承運人自身原因造成的,二是天氣等客觀因素造成的。如果延誤是航空公司本身造成的,必須為旅客提供食宿服務(wù)。如果延誤是由于天氣等原因造成的,航空公司只需協(xié)助旅客安排住宿?!钡F(xiàn)在經(jīng)過長時間的延誤,航空公司將為旅客提供食宿,“國內(nèi)某大型航空企業(yè)地面服務(wù)部一位負責(zé)人告訴記者,如果航班延誤超過4小時,航空公司將為旅客提供免費飲用水和膳食,如果需要過夜,他們將在最近的旅館安排住宿。目前,由于航班延誤原因不同,責(zé)任沒有區(qū)別。
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