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寧波
延誤的賠償金是多少
航班延誤的賠償金是多少？
在中國，非承運人原因（如天氣原因、流量控制原因、空中交通管制原因、旅客自身原因等）一般不予賠償。因承運人自身原因造成航班取消或者延誤4小時以上的，航空公司應當承擔退票、改簽費用，并應當按照延誤時間支付，為旅客提供免費餐飲服務和休息場所。根據(jù)相關規(guī)定，賠償分為兩級：延誤4小時以上8小時以下和延誤8小時以上。賠償金額從200元到450元不等。以國航、南航、東航、深航為例。在四家航空公司在官網(wǎng)上推出的各種保障方案中，20元購買的航空旅行保險均附有航班延誤賠償條款，并均以“延誤4小時”為賠償起點。東航規(guī)定，延誤時間超過4小時的，將支付600元。其他三家公司按4小時計算，每4小時支付300元。賠償上限不一樣，其中南航最高賠償900元，其他三家最高賠償600元。
航班延誤新規(guī)：航空公司應當在30分鐘內(nèi)告知延誤信息
規(guī)定，在發(fā)生大面積航班延誤前，航空公司應當在收到延誤信息后30分鐘內(nèi)告知購票人。并通過官方網(wǎng)站等渠道向社會公布延誤信息。條例還指出，發(fā)生大面積延誤時，機場應當與海關、邊防、檢疫、公安、地面服務等部門協(xié)調(diào)。夜間航班大面積延誤時，機場管理局應協(xié)調(diào)延長機場大巴運行時間。
解讀：據(jù)首都機場有關部門負責人介紹，首都機場已經(jīng)按照這一處置流程對大面積航班延誤進行了處理。首都機場成立了由各駐地單位和支持機構組成的交通管理委員會。根據(jù)航班延誤登記情況，交通管理委員會的應急響應和頂層響應已經(jīng)及時啟動。各單位負責人要到運輸管理委員會值班，協(xié)調(diào)處理有關環(huán)節(jié)的問題。首都機場公交和機場線也將在夜間出現(xiàn)大面積延誤時適當延長運營時間。據(jù)國航相關負責人介紹，航空公司接到民航空管部門的空管信息后，根據(jù)航班準備情況確定延誤或取消信息，并在第一時間通過中國聯(lián)通呼叫中心發(fā)送給購票旅客。
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