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外國(guó)**公司如何賠償延誤？歐洲法院做出了一項(xiàng)重要裁決，要求**公司在航班延誤超過(guò)3小時(shí)時(shí)，向乘客提供一定金額的金錢賠償，不要用簡(jiǎn)單的食物或代金券蒙混過(guò)關(guān)。這一法律決定，實(shí)際上給了歐盟及其附近的航空旅游者一個(gè)放心，也為世界其他國(guó)家的航空業(yè)提供了一個(gè)賠償?shù)姆独?/P>

歐盟：遲到3小時(shí)以上，最高賠償600歐元

對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間的航班延誤，歐盟的規(guī)定是：如果飛機(jī)比預(yù)定時(shí)間晚到3小時(shí)以上，即使已經(jīng)到達(dá)目的地，仍然可以要求最高600歐元（約4705元人民幣）的賠償。采取了三個(gè)步驟對(duì)旅客進(jìn)行賠償，即根據(jù)飛行里程長(zhǎng)短，1500公里以下的賠償250歐元；1500公里至3500公里的賠償400歐元；3500公里以上的賠償600歐元。

此外，如果航班延誤超過(guò)2小時(shí)，且航線在1500公里以內(nèi)，**公司將承擔(dān)餐飲、酒店住宿和酒店返程的費(fèi)用。

如果**公司在手續(xù)完備且監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)定**公司已賠償?shù)那闆r下仍不賠償，歐洲民航局將對(duì)其處以5000歐元的罰款。

但是，應(yīng)該注意的是，有三種“特殊情況”可以免除賠償。所謂“特殊情況”包括極端天氣、安全控制風(fēng)險(xiǎn)和員工罷工。在冬季的歐洲，由于暴風(fēng)雪等惡劣天氣而臨時(shí)取消航班是正常的，罷工也并不少見(jiàn)。當(dāng)他們發(fā)生的時(shí)候，他們只能承認(rèn)自己運(yùn)氣不好。

英國(guó)：每年的賠償總額達(dá)到10億英鎊

至于是否應(yīng)該對(duì)所有航班延誤的受害者給予同樣的賠償，英國(guó)的政策一直保持著公平的執(zhí)行模式。中國(guó)的管理層堅(jiān)持平等對(duì)待所有乘客，并采取同樣的賠償政策。

自2004年以來(lái)，英國(guó)民航局采用了與歐盟法規(guī)非常相似的賠償方法。中航賠償?shù)牡拙€也是基于**公司本身的過(guò)錯(cuò)。如果飛機(jī)延誤3小時(shí)，將自動(dòng)計(jì)入賠償。如果飛機(jī)晚點(diǎn)5小時(shí)，即使旅客自愿放棄行程，也會(huì)得到賠償。除非延誤事故是由于**公司無(wú)法控制的因素造成的，包括天氣因素和火山噴發(fā)造成的塵云，影響飛行，**公司將不被罰款。據(jù)專家測(cè)算，嚴(yán)格執(zhí)行后，**公司每年的薪酬總額將達(dá)到10億英鎊。為此，不少旅行社和**公司紛紛投訴。但他們并沒(méi)有改變英國(guó)法律部的觀點(diǎn)和決定。

消除罷工影響的旅客三種選擇

英國(guó)有相應(yīng)的規(guī)定，要求旅客在**公司罷工期間保護(hù)自己的合法權(quán)益。當(dāng)罷工不可避免時(shí)，**公司必須與所有提前購(gòu)票的客戶聯(lián)系，并主動(dòng)培訓(xùn)額外的短期員工，并提供一切可能的解決方案，幫助乘客不延誤出行，包括將航班改飛其他正常營(yíng)業(yè)的**公司，或退款和賠償。

如果航班因罷工而取消，客戶有三種選擇：

在7天內(nèi)獲得全額退款；

改道或在附近的另一個(gè)機(jī)場(chǎng)降落。當(dāng)使用其他交通工具到達(dá)最終目的地時(shí)，原**公司必須支付超出原車票的所有費(fèi)用；

接受罷工后可以使用相同行程的補(bǔ)償車票，有效期為12個(gè)月。

當(dāng)然，航空局也希望在正式宣布罷工決定時(shí)，所有希望在現(xiàn)階段出行的旅客都應(yīng)與**公司保持聯(lián)系，了解自己的航班是否受到影響，改簽機(jī)票的可能性，以及停止罷工和恢復(fù)正常飛行服務(wù)的信息。2010年，中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)民航）發(fā)布了《航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量異常承運(yùn)人服務(wù)及賠償規(guī)范（試行）》、《航空公司延誤4至8小時(shí)（含8小時(shí)）》，**“公司還需以機(jī)票折扣、里程等方式向旅客提供等值300元的賠償，或個(gè)人賠償200元。延誤超過(guò)8小時(shí)的，給予450元的車票折扣、里程或其他同等補(bǔ)償，即300元?！?/P>

根據(jù)規(guī)定，如果是天氣原因，屬于不可抗力，所有**公司將不賠償旅客。

以上是編輯介紹的處理國(guó)外飛機(jī)延誤的方法律師網(wǎng). 我希望它能幫助你。出行前應(yīng)了解**公司的相關(guān)規(guī)定，不要發(fā)生此類事件。我們不知道怎么對(duì)付他們。如果您的情況比較復(fù)雜，本網(wǎng)站還提供律師在線服務(wù)，歡迎咨詢。你知道嗎