1、 對方完全責任保險索賠的原則是什么？1守約信守信用原則是保險公司履行保險合同義務的具體體現(xiàn)。保險合同規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務，要求雙方遵守合同。對于保險公司來說，在辦理各類賠償時，要嚴格按照保險合同約定，接受報案，認真復核責任，準確合理地確定損失。我國《保險法》第二十三條規(guī)定：“保險公司收到被保險人或者受益人的賠償請求或者給付保險金后，應當及時核實；對負有保險責任的，保險公司應當自與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金協(xié)議之日起10日內(nèi)履行賠償或者給付保險金的義務。保險合同約定保險金額、賠償或者給付期限的，保險公司應當按照合同約定履行賠償或者給付保險金的義務。保險公司不及時履行義務的，除給付保險金外，還應當賠償或者給付被保險人或者受益人遭受的損失。任何單位和個人不得非法干預保險公司履行賠償、給付保險金的義務，不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權(quán)利?！薄τ诒槐ｋU人或受益人而言，他們遵守保險合同的權(quán)利和義務，這不僅要求他們與保險公司合作理賠，而且必須履行上一部分提到的一些義務。只有雙方履行合同義務，理賠工作才能順利進行。主動、迅速、準確、合理的原則，是指保險公司主動處理索賠案件，及時深入事故現(xiàn)場調(diào)查，及時計算損失金額，對保險責任范圍內(nèi)的損失及時賠償。這一原則旨在提高保險理賠水平和質(zhì)量，提高保險公司的社會地位，爭取更多的客戶。如上所述，我國《保險法》要求保險公司在與被保險人或者受益人達成賠償協(xié)議后10日內(nèi)履行賠償或者給付義務。再舉個例子，《中華人民共和國保險法》第二十五條還規(guī)定：“保險公司自收到賠償請求書或者給付保險金請求書及有關證明材料之日起60日內(nèi)，不能確定賠償數(shù)額或者給付保險金數(shù)額的，按照現(xiàn)有憑證、資料能夠確定的最低限額先行賠付；保險公司最終確定賠償或者給付保險金的金額后，支付相應的余額”。法律的這些規(guī)定就是這一原則的法律體現(xiàn)。實事求是原則包括兩個層次。對于被保險人或受益人提出的索賠案件，我們必須遵守保險合同的規(guī)定。此外，保險公司理賠人員還應實事求是、合理處理理賠案件。對一些有利于保險公司業(yè)務穩(wěn)定和發(fā)展，有利于提高保險公司市場地位和競爭力，有利于社會穩(wěn)定的保險索賠，保險公司應當本著實事求是的原則，支付必要的住宿費。事故發(fā)生后，首先要及時向各自的承保公司和交通管理部門報告事故，并告知保險公司受損車輛的位置，以便調(diào)查確定車輛受損情況。一方面，讓保險公司知道被保險人發(fā)生了交通事故。另一方面，詢問保險公司如何處理和保護現(xiàn)場。保險公司將教乘客如何向?qū)Ψ剿魅∈鹿首C明。

2。取得交警證

出示駕駛證、駕駛證和身份證，現(xiàn)場交警填寫交通事故確認書。根據(jù)各方說法，現(xiàn)場交警對事故進行調(diào)查，并作出事故認定和責任劃分。無爭議的，填寫《交通事故責任確認書》，業(yè)主簽字確認。

3。填寫事故單

出示以上三種證件（駕駛證、駕駛證、身份證）和保險憑證，理賠員完成現(xiàn)場調(diào)查的初步定損工作，對理賠憑證進行簽字審核，填寫《機動車保險事故/理賠通知書》，并雙方簽字確認。

4。理賠員在確認事故發(fā)生后，應立即到車險理賠服務點現(xiàn)場定損點進行定損，并填寫《車險事故車輛損壞項目確認表》。如無爭議，雙方簽字確認，理賠員下達任務單，確定維修項目和時間。

5。把車送到修理廠修理。

如果在保險公司推薦的修理廠修理，修理后可以將索賠材料交給修理廠，向修理廠出具委托書，代表保險公司索賠，再交你應該交的部分修理費（如保險公司的免賠部分），你就可以直接提車了。如果選擇修理廠修理汽車，應先向修理廠交納修理費，然后將所有理賠材料拿到保險公司理賠部。

6。經(jīng)保險公司審核理賠后，車輛修理、事故處理完畢后，辦理保險理賠所需資料如下：（一）機動車保險單正本、副本及背書；

（2）機動車保險事故/索賠通知書；

（3）相關駕駛證、駕駛證、身份證復印件；

（4）相關索賠收據(jù)、汽車修理發(fā)票原件；

（5）道路交通事故責任認定書。

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