消費者在購買東西的時候?qū)τ谄渌I的東西是有知悉相關(guān)信息的權(quán)利的,但是很多消費和對自己的知情權(quán)并不知道怎么維護,同時在現(xiàn)實生活中也比較難以舉證,有人對隱瞞消費者知情權(quán)有什么規(guī)定不知道,在消費者權(quán)益保護法當中是有相關(guān)規(guī)定的,讓小編來告訴大家這些法律知識。
一、隱瞞消費者知情權(quán)有什么規(guī)定?
1、消費者的知情權(quán)是指知悉、獲取所要購買產(chǎn)品相關(guān)信息的自由與權(quán)利。
2、對于侵犯消費者知情權(quán)的行為,造成損失的,消費者可以要求商家進行賠償
3、消費者知情權(quán)受到侵害,可以自行與商家進行協(xié)商,也可以找消費者協(xié)會或其他組織進行調(diào)解,或直接向仲裁機構(gòu)或者法院提起訴訟解決。
二、《消費者權(quán)益保護法》
第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況
第二十六條經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的,應(yīng)當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務(wù)、民事責任等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,并按照消費者的要求予以說明。
經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。
格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。
第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十條 消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。
消費者在接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償
綜上所述,大家作為消費者的時候一定要注重自己權(quán)利保護,當發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者對自己地知情權(quán)有所侵犯的時候是可以立馬向經(jīng)營者要求賠償?shù)?,當然可以在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上進行賠償,如果經(jīng)營者不配合的話,是可以向法院起訴的。
關(guān)于網(wǎng)上購物消費者權(quán)益保護
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