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旅行社為旅游者制定旅游行程，并提供導游、住宿等服務。旅游者一般會與旅行社簽訂一份旅游合同，雙方會對旅游的行程安排、住宿等事項進行約定。但如果旅行社實際提供的服務與合同中的條款不符，旅游者可以將其訴訟至法院。律霸小編今天就和大家探討一下旅游合同糾紛舉證問題。

一、旅游合同糾紛怎么舉證

我國民事訴訟法規(guī)定，當事人對自己提出的主張有責任提供證據(jù)加以證明。沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當事人的事實主張的，由負有舉證責任的當事人承擔不利后果。

我國民事訴訟法規(guī)定，當事人對自己提出的主張有責任提供證據(jù)加以證明。沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當事人的事實主張的，由負有舉證責任的當事人承擔不利后果。當事人參加旅行社組團旅游，在旅游過程中受到人身傷害要求賠償，應從以下幾個方面進行舉證：

1、當事人提起損害賠償訴訟的請求權基礎是旅游合同。

所以當事人與旅游公司所簽旅游合同及當事人的身份證和旅行社開出的旅游服務費發(fā)票、出團通知等，能夠證明旅游合同關系的成立。

2、旅行社領隊或游艇服務商關于事發(fā)經(jīng)過的書面材料，能證明當事人在旅游過程中受傷的事實及因果關系。

3、醫(yī)院病歷、出院小結、醫(yī)囑清單、醫(yī)療費發(fā)票、鑒定結論(包括傷殘等級和治療休息、營養(yǎng)、護理期限)、鑒定費發(fā)票、誤工收入減少證明、戶口簿或暫(居)住證、工資證明及個人所得稅完稅證明、社?；鸾Y算單、護理人員工資證明等，證明當事人身體受到傷害所遭受的物質損失及賠償范圍、賠償標準。

二、旅游中的精神損害賠償法律責任

(一)侵權責任

旅行社的侵權行為，旅游者可以基于侵權請求權主張損害賠償。侵權責任的賠償范圍一般包括財產(chǎn)損失、人身傷害和精神損害的賠償。因此，因旅行社的侵權行為，造成旅游者精神的嚴重損害，旅游者在追究旅行社侵權責任時，不僅可以得到財產(chǎn)方面的賠償，而且可以得到精神損害賠償。

(二)違約責任與侵權責任競合

民事責任競合是指因某種法律事實的出現(xiàn)，而導致兩種或兩種以上的民事責任的產(chǎn)生，各項民事責任發(fā)生沖突的現(xiàn).在旅游糾紛中,往往會出現(xiàn)違約責任和侵權責任的競合,如旅行社提供的交通服務有瑕疵,發(fā)生交通事故等;旅行社既違反了旅游合同的相關規(guī)定，同時也造成了旅游者的人身損害。按照我國法律的規(guī)定，游客如果想要就自己的精神損害提出賠償,則只能提起侵權之訴。當旅行社既有侵權行為又有違約行為時，旅游者考慮更多的應是兩者的舉證責任、訴訟時效等區(qū)別，從而選擇有利于自身追償?shù)姆申P系，而不應過多考慮賠償數(shù)額差別問題。就同一事實，同一損害結果，如果因為選擇違約責任或侵權責任而得出相差較大的賠償數(shù)額，只能說明法律規(guī)范有待修改。因此，在旅行者選擇違約責任時，應包括精神損害賠償請求項。

(三)合同責任下的精神損害賠償

旅游者在與旅行社簽訂旅游合同后，因旅行社的過錯，導致旅游合同未能履行、未能全部履行，即旅行社對該旅游合同的違約行為。我國《合同法》對此規(guī)定了繼續(xù)履行、違約金等五大類違約責任形式。筆者認為，在旅行社未能如期出團、未按合同規(guī)定提供伙食、住宿等未造成嚴重后果的情況下，可以僅適用合同法關于違約責任的救濟措施。但旅游是一種特殊的消費方式，如前所述，依據(jù)違約責任和侵權責任，其賠償?shù)姆秶煌耆嗤?，如果在違約和侵權發(fā)生競合的時候，在請求數(shù)額上的差別是非常大的。由于訴訟方案的選擇不同，造成實質的賠償效果不同，顯然是不公正的。這種通過訴訟技巧的選擇不同，而獲得不同的救濟顯然也是不符合法律所追求的實質上的正義。

以上就是小編為您整理的旅游合同糾紛舉證問題。旅游者的合法權益受到了侵害，就應該利用法律的武器來維護自己，我國民事訴訟法的舉證原則是誰主張，誰舉證，旅游者應積極地搜集相關的證據(jù)，如旅游合同、住宿憑證等等，只有證據(jù)充足，才能使自己勝訴的機率大大地增加。

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