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現(xiàn)在網(wǎng)上購物很發(fā)達,消費者享受到了極大的購物便利,與此同時,人們也會面臨購買到假冒偽劣產(chǎn)品的風(fēng)險。一旦買到偽劣產(chǎn)品,嚴重者會導(dǎo)致人身傷害的方式,消費者必須學(xué)會維權(quán)。那么買到偽劣產(chǎn)品怎么辦?小編就這個和人們?nèi)粘I铌P(guān)系密切的話題,通過下文展開探討。
一、買到偽劣產(chǎn)品怎么辦?
遇到這種情況您不要著急,可攜帶假冒商品及有關(guān)票據(jù),到國家技術(shù)監(jiān)督部門或工商行政管理部門反映,請他們調(diào)查處理,幫助你追回損失的貨款。如果是懷疑自己購買了假冒商品,那就要先請上述兩個部門的有關(guān)專家或真品生產(chǎn)廠家?guī)椭b別,確定是假冒商品后再作處理。如果當(dāng)?shù)匾殉闪⒘讼M者協(xié)會,消費者也可直接向消費者協(xié)會反映,請他們幫助鑒定、調(diào)查,使制售假冒商品的行為及時得到制止。總之,消費者如果發(fā)覺自己購買了假冒商品,一定不要自認倒霉,要及時向有關(guān)部門舉報,這樣就可以使假冒商品沒有立足之地,既維護了廣大消費者的利益,也維護了社會正常的經(jīng)濟秩序。
二、假冒偽劣商品糾紛的訴訟當(dāng)事人如何確定?
因質(zhì)量問題發(fā)生糾紛的購銷合同糾紛案件,依據(jù)債的發(fā)生根據(jù)不同區(qū)分為合同制度中的產(chǎn)品質(zhì)量之債和特殊的產(chǎn)品責(zé)任侵權(quán)之債。前者依據(jù)當(dāng)事人之間的合同法律關(guān)系確定案件當(dāng)事人,而后者屬特殊的侵權(quán)責(zé)任。
民法通則第122條“因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財產(chǎn)、人身損害的,產(chǎn)品制造者、銷售者應(yīng)依法承擔(dān)民事責(zé)任 ”的規(guī)定,是為了保護消費者利益而設(shè)立的,其中的財產(chǎn)損害是指由有缺陷產(chǎn)品引發(fā)的消費者其他財產(chǎn)的損害,并非指有缺陷的產(chǎn)品本身。無論受害人與生產(chǎn)者有無合同關(guān)系,受害人均可以侵權(quán)提起訴訟。生產(chǎn)者或銷售者是合格的被告。如僅為產(chǎn)品本身的質(zhì)量瑕疵發(fā)生經(jīng)濟糾紛,仍屬一般合同之債,法院只能依據(jù)合同法律關(guān)系確定訴訟當(dāng)事人。參照合同法第122條的規(guī)定,在違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任競合的情況下,受損害方有權(quán)選擇依照合同法要求其承擔(dān)違約責(zé)任或者依照其他法律要求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
由此可見,假冒偽劣產(chǎn)品不僅影響產(chǎn)品性能發(fā)揮,也會對消費者的人身健康和財產(chǎn)安全構(gòu)成威脅。消費者應(yīng)該學(xué)習(xí)些法律知識,懂得買到偽劣產(chǎn)品怎么辦??梢韵虍?dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴和向工商管理部門反映。如果因使用偽劣產(chǎn)品造成人身傷害,消費者還可以向人民法院提出訴訟,要求對商家進行處理,并賠償損失。
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