一、消費(fèi)者打維權(quán)官司注意什么

1、保存消費(fèi)證據(jù)消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)中，一定注意向銷售方索取購(gòu)物憑證或服務(wù)收據(jù)。如果所購(gòu)買(mǎi)的商品產(chǎn)生故障或突發(fā)事故，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)勘察證明。

2、明白消費(fèi)權(quán)利根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者主要享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、獲得知識(shí)權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、監(jiān)督舉報(bào)權(quán)。

3、注意訴訟時(shí)效我國(guó)有關(guān)法律明文規(guī)定，身體受到傷害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期為一年;寄存財(cái)物被丟失或者損毀的訴訟時(shí)效期為一年;因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期為兩年。當(dāng)權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)地向法院提出訴訟請(qǐng)求。

4、選擇維權(quán)渠道消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的可以通過(guò)幾種途徑解決：

a、營(yíng)者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;

b、工商、質(zhì)監(jiān)等行政部門(mén)申訴;根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

c、人民法院提起訴訟。

消費(fèi)者在權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)該選擇合理的維權(quán)渠道，使問(wèn)題得到及時(shí)有效解決。

二、如何保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

《價(jià)格法》從以下方面體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)：

1.消費(fèi)者有參與定價(jià)的權(quán)利。政府價(jià)格主管部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)制定政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn);制定關(guān)系群眾切身利益的公用事業(yè)價(jià)格、公益性服務(wù)價(jià)格自然壟斷經(jīng)營(yíng)的商品價(jià)格等政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)，應(yīng)當(dāng)建立聽(tīng)證會(huì)制度，征求消費(fèi)者的意見(jiàn)。

2.消費(fèi)者可以對(duì)政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)提出調(diào)整建議。

3.消費(fèi)者有權(quán)對(duì)政府和經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。

4.消費(fèi)者有權(quán)舉報(bào)價(jià)格違法行為。

5.經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)向消費(fèi)者提供價(jià)格合理的商品和服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者銷售、收購(gòu)商品和提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

6.經(jīng)營(yíng)者因價(jià)格違法行為致使消費(fèi)者多付價(jià)款的，應(yīng)當(dāng)退還多付部分，造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

消費(fèi)者的進(jìn)行維權(quán)訴訟的時(shí)候需要注意的地方，主要就是上述的幾方面了，當(dāng)然由于每個(gè)消費(fèi)者所遇到的糾紛不同，因此在訴訟過(guò)程中還需要根據(jù)各自的實(shí)際情況注意相關(guān)內(nèi)容。以上內(nèi)容僅供各位參考，要是你不知道怎樣訴訟的話，可以委托我們律霸網(wǎng)站的專業(yè)律師來(lái)幫助你。

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