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逛商場(chǎng)的時(shí)候可能會(huì)發(fā)生一些人身傷害事故，發(fā)生傷害事故之后，商場(chǎng)應(yīng)該積極配合解決，如果商場(chǎng)沒有配合解決的話，受害人可以請(qǐng)律師進(jìn)行起訴，這時(shí)候就需要寫一份代理詞提交到法院，那么這樣的商場(chǎng)摔傷代理詞怎么寫呢？相信很多人對(duì)此都有疑問，下面就讓律霸小編為您解答。

代理詞

審判員：

XX律師事務(wù)所接受原告的委托，指派本律師擔(dān)任其代理人，現(xiàn)就本案事實(shí)與法律問題發(fā)表如下代理意見：

一、被告作為商場(chǎng)經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者負(fù)有安全保障法定義務(wù)。被告未盡到安全保障義務(wù)，致使原告受傷，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

1、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條、第十一條、第十八條、第四十八條及《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定，被告作為商場(chǎng)經(jīng)營方對(duì)購物的消費(fèi)者負(fù)有安全保障義務(wù)，該義務(wù)屬法定義務(wù)。

2、被告未依法盡到安全保障義務(wù)，存在明顯過錯(cuò)。

根據(jù)監(jiān)控視頻顯示，原告系從二樓踏上電梯口銜接處突然摔跤的，顯然系滑到的。監(jiān)控視頻及原告提供的照片均可證實(shí)涉案電梯口銜接處光滑，且有斜坡，沒有防滑墊等防滑措施。再加之，案發(fā)地面剛被保潔員拖過，地面潮濕，更易導(dǎo)致行人滑到。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定，對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，被告應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。被告作為經(jīng)營者對(duì)其可能存在危險(xiǎn)設(shè)施，未做出明確的警示，并說明防止危害發(fā)生的方法。

二、關(guān)于涉案電梯口是否潮濕的問題。

1、證人陳某某系與原告同去購物的，其陳述地面確實(shí)有水，原告系滑到的，與監(jiān)控視頻一致。證人陳某在接到原告電話后，趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)也證實(shí)案發(fā)時(shí)地面潮濕。證人李某案發(fā)后到醫(yī)院看望原告，并清楚看到原告褲子是濕的。另微信記錄、電話錄音亦可證實(shí)案發(fā)時(shí)地面潮濕的事實(shí)。上述證據(jù)與監(jiān)控視頻形成證據(jù)鏈，應(yīng)當(dāng)予以認(rèn)定。

2、另被告拒絕提供案發(fā)當(dāng)天下午完整的視頻，僅提供剪接的部分視頻。因此，原告在庭審前申請(qǐng)法院調(diào)取案發(fā)當(dāng)天下午完整視頻。庭審前一天，代理人陪同本案主審法官、書記員前去調(diào)取視頻，被告以各種理由予以拒絕。在雙方未對(duì)賠償事宜協(xié)商一致，明顯存在爭(zhēng)議的情況下，被告應(yīng)當(dāng)對(duì)監(jiān)控視頻這一重要的證據(jù)予以完整保存。被告作為監(jiān)控視頻的持有方，不能提供完整視頻，應(yīng)承擔(dān)對(duì)己不利的法律后果，應(yīng)推定原告主張案發(fā)時(shí)地面潮濕的事實(shí)成立。

三、關(guān)于本案?jìng)麣堖m用標(biāo)準(zhǔn)的問題。

1、對(duì)于現(xiàn)實(shí)中大量的既不是職工工傷又不是因交通事故造成的人身傷害，到底應(yīng)適用何種標(biāo)準(zhǔn)事評(píng)定受害人的傷殘等級(jí)卻沒有具體的法律規(guī)定。湖南省高級(jí)人民法院于2005年1月12日下發(fā)了關(guān)于統(tǒng)一適用《職標(biāo)》中有關(guān)條款的通知，該通知中規(guī)定：“在最高法院出臺(tái)新的規(guī)定前，人身損傷案件的傷殘?jiān)u定，統(tǒng)一適用國家《職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)》。

2、耒陽市人民法院以往類似案件適用的也是《職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)》

因此，本案應(yīng)適用《職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)》。

四、根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第二十六條規(guī)定，被侵權(quán)人對(duì)損害的發(fā)生也有過錯(cuò)的，才減輕侵權(quán)人的責(zé)任。特殊體質(zhì)不是法律上的過錯(cuò)要件，本案原告作為特殊體質(zhì)的受害人不應(yīng)分擔(dān)損害。

侵權(quán)人行為違法，有損害結(jié)果，侵權(quán)人主觀有過錯(cuò)，侵權(quán)行為和損害結(jié)果之間存在因果關(guān)系，具備上述四要件的人身損害，侵權(quán)人必須承擔(dān)全部賠償責(zé)任。但如受害人對(duì)損害的發(fā)生有過失的，依照《侵權(quán)責(zé)任法》第二十六條的規(guī)定，可以減輕賠償義務(wù)人的賠償責(zé)任。

這是法律的一般規(guī)定，但現(xiàn)實(shí)中的具體案例是紛繁復(fù)雜的，在受害人體質(zhì)具有特殊性，且其損害的后果與該特殊的體質(zhì)存在有一定因果關(guān)系的情形下，受害人是否應(yīng)分?jǐn)偳謾?quán)造成的損害后果，這在司法實(shí)踐中常常存在著模糊的認(rèn)識(shí)。

1、從損害的結(jié)果看特殊體質(zhì)的受害人不應(yīng)分?jǐn)傌?zé)任

受害人雖然原先存在小兒麻痹癥后遺癥，并不影響受害者的正常生活。在遭到侵權(quán)后，身體活動(dòng)才出現(xiàn)障礙，正常的日常生活受到嚴(yán)重干擾。從受害者自身的感受來看，身體活動(dòng)障礙的出現(xiàn)，純粹是由于侵權(quán)的外力作用導(dǎo)致，而由受害者來分?jǐn)偲鋼p害后果而產(chǎn)生的費(fèi)用，顯然是沒有道理的。

2、從損害的過錯(cuò)看特殊體質(zhì)的受害人不應(yīng)分?jǐn)傌?zé)任

特殊的體質(zhì)是受害者原先身體的一種狀態(tài)。對(duì)這種業(yè)已形成的身體狀態(tài)，從法律過錯(cuò)的角度看，受害者既不存在過失，也不存在故意。既然不存在法律上的過錯(cuò)，由此特殊體質(zhì)作為原因力的一部分而導(dǎo)致的損害結(jié)果，因其缺乏法律上的過錯(cuò)要件，是不可以適用過失相抵原則的。侵權(quán)人因侵害了特殊體質(zhì)的人而造成的損害結(jié)果，不能指望由受害人來分?jǐn)偲鋼p失。同樣，重危病人被撞后死亡，盲人掉進(jìn)未蓋井蓋的下水道等，是絕不應(yīng)當(dāng)讓受害者自己來分?jǐn)偲鋼p失的。

所以，無論最后的損害結(jié)果與受害者自身體質(zhì)的特殊性是否存在因果關(guān)系，只要侵權(quán)行為確系造成損害結(jié)果的原因之一，受害者所產(chǎn)生的全部損失，就應(yīng)當(dāng)由侵權(quán)人全額賠償。受害者就自身的身體狀況不存在法律上的過錯(cuò)，故不應(yīng)當(dāng)為此而分?jǐn)傌?zé)任。

3、從利益的衡量看特殊體質(zhì)的受害人不應(yīng)分?jǐn)傌?zé)任

法律的內(nèi)在價(jià)值在于調(diào)整社會(huì)秩序，法律的外顯價(jià)值在于公平正義。在社會(huì)秩序的調(diào)整過程中，作為生命健康權(quán)應(yīng)該高于其他一切權(quán)利。這是人身損害侵權(quán)賠償案件中所應(yīng)當(dāng)具有的價(jià)值取向。

人身損害賠償案件中能夠出現(xiàn)的權(quán)利沖突無非是侵權(quán)人的財(cái)產(chǎn)權(quán)和受害人的生命健康權(quán)之間的沖突。生存權(quán)是人最基本的權(quán)利，也是人類社會(huì)賴以存在和發(fā)展的首要條件，就人類社會(huì)整體來看，沒有對(duì)生存權(quán)的保護(hù)，人類社會(huì)的一切都將變得毫無意義。因此，在平衡侵權(quán)人的財(cái)產(chǎn)權(quán)和生命健康權(quán)的關(guān)系時(shí)，法律應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)生命健康權(quán)保護(hù)的強(qiáng)化。在這種基礎(chǔ)上的平衡，才能體現(xiàn)出法律所應(yīng)具有的正義感，從而獲得社會(huì)的認(rèn)可。

人類現(xiàn)實(shí)世界中的一切爭(zhēng)議最終均要以抽象的法律條文來作為解決矛盾的依據(jù)，但抽象的法律條文絕不可能涵蓋豐富多彩而又千變?nèi)f化的現(xiàn)實(shí)世界中的一切情形。這時(shí)，就特別需要本案法官站在以調(diào)整人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的理念，對(duì)現(xiàn)實(shí)的爭(zhēng)議進(jìn)行價(jià)值判斷，賦抽象死板的法律條文以活的靈魂，從而才能正確運(yùn)用法律，體現(xiàn)社會(huì)的公平與正義。

因此，在這種價(jià)值判斷和利益衡量的原則之下，只要受害者主觀上沒有過錯(cuò)，且侵權(quán)行為確是造成損害結(jié)果的原因之一，侵權(quán)人就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。從而使受害人受損害的生命健康權(quán)得以順利回復(fù)。

4、從監(jiān)控視頻看，受害人系正常行走，沒有任何不當(dāng)行為，不應(yīng)認(rèn)定有過錯(cuò)。

五、被告以所謂“別人沒摔，就你一人摔傷”的概率論為由予以抗辯，系沒有法理依據(jù)的。

1、這種邏輯推理不符合侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件。在人身損害侵權(quán)賠償糾紛中，認(rèn)定賠償責(zé)任成立具備四個(gè)要件即可，侵權(quán)人行為違法，有損害結(jié)果，侵權(quán)人主觀有過錯(cuò)，侵權(quán)行為和損害結(jié)果之間存在因果關(guān)系。侵權(quán)人的過錯(cuò)僅是構(gòu)成侵權(quán)的必要條件(如果沒有事物情況A，則必然沒有事物情況B;如果有事物情況A而未必有事物情況B)，而不是充分條件(滿足A，必然B;不滿足A，不必然B，則A是B的充分條件)。

2、以所謂“概率論”來認(rèn)定是否構(gòu)成侵權(quán)，混淆邏輯的，混淆視聽的，是沒有法理依據(jù)的。那試問：達(dá)到什么概率才能構(gòu)成侵權(quán)呢?九十九人過去會(huì)摔傷，一人沒有摔傷，那也可以不構(gòu)成侵權(quán)，因?yàn)檫€有一人沒摔傷。按照被告的邏輯推理會(huì)導(dǎo)致什么樣的結(jié)果呢，現(xiàn)實(shí)中很多案列侵權(quán)人就無需承擔(dān)責(zé)任，如重危病人被撞后死亡，盲人掉進(jìn)未蓋頂下水道受傷，道路交通事故臨時(shí)停車未設(shè)置警示標(biāo)志發(fā)生的交通事故等等?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵權(quán)責(zé)任法》就成一紙空文，生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)的案由也可以取消。

綜上，被告未依法履行安全保障義務(wù)，導(dǎo)致原告受傷，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。原告在本案中，沒有任何過錯(cuò)，依法不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

此致

代理人：

2015年6月25日

相關(guān)法律條文：

1、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第七條 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

第十一條 消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第十八條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場(chǎng)所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。

第四十八條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：

(一)商品或者服務(wù)存在缺陷的;

經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第四十九條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

2、《侵權(quán)責(zé)任法》

第二十四條　受害人和行為人對(duì)損害的發(fā)生都沒有過錯(cuò)的，可以根據(jù)實(shí)際情況，由雙方分擔(dān)損失。

第二十六條 被侵權(quán)人對(duì)損害的發(fā)生也有過錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。

第三十七條 賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

代理人：

年 月 日

這些人身損害糾紛一般都是因?yàn)橘r償?shù)膯栴}沒有得到解決而產(chǎn)生的糾紛，文中小編已經(jīng)為大家整理了一篇關(guān)于商場(chǎng)摔傷代理詞的范文，可以供大家參考。事故發(fā)生的不同原因可能導(dǎo)致代理詞的內(nèi)容有所不一樣，您可以咨詢律霸肇慶律師幫您解答。

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