一、在超市摔倒了如何處理

主要還要看超市的地板是不是很滑,如果顧客摔倒的確是超市的地板太滑造成的,而且沒有采取諸如鋪設(shè)地墊、設(shè)置警示標(biāo)志、及時(shí)組織人員提示等保障進(jìn)入營業(yè)場所人員的防護(hù)措施，經(jīng)營場所對消費(fèi)者應(yīng)盡到合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)?！百e館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”，根據(jù)《消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)法》第四十一條“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任”的規(guī)定，屬于超市提供的服務(wù)不安全造成的，超市必須承擔(dān)責(zé)任。

二、顧客在超市不慎摔倒，超市是否有責(zé)任賠償

《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。”《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條規(guī)定：“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后，可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務(wù)人的，應(yīng)當(dāng)將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外?！?/p>

三、僅在超市內(nèi)設(shè)立警示標(biāo)識是否可以視為合理限度范圍內(nèi)盡到安全保障義務(wù)

公共場所內(nèi)在具有安全隱患的位置設(shè)立醒目的警示標(biāo)識，可以有效避免危險(xiǎn)發(fā)生，但這并不意味著懸掛帶有“小心地滑”的警示牌，可以成為公共場所管理者的“擋箭牌”。對于具有明顯危險(xiǎn)性的場所，如濕滑陡峭的樓梯，可能造成二次傷害的家具，乃至便于小偷作案和逃跑的通道，店家都有義務(wù)進(jìn)行能力范圍內(nèi)的整改。僅僅懸掛警示牌而對安全隱患視而不見，這種掩耳盜鈴的行為是不能獲得法律保護(hù)的。

以上知識就是小編對“在超市摔倒了如何處理”問題進(jìn)行的解答，顧客在超市摔倒的，主要看摔倒的原因是什么，如果是地面太滑的，要看超市有沒有盡提醒和義務(wù)，再確定責(zé)任的承擔(dān)。讀者如果需要找律師咨詢法律方面的問題，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。