一、物業(yè)公司收取保證金依據(jù)是什么?

國(guó)家對(duì)此并沒(méi)有明確規(guī)定，但考慮到有些業(yè)主在裝修時(shí)不按要求行事，對(duì)小區(qū)公共利益造成損害，因此物業(yè)管理公司收取一定的裝修押金是合理的，它可以提醒業(yè)主按規(guī)定裝修。由于該押金是可以退還的，所以對(duì)按要求裝修的業(yè)主沒(méi)有損害。如果業(yè)主與物業(yè)管理公司在物業(yè)管理合同中規(guī)定業(yè)主要支付裝修管理費(fèi)，那么業(yè)主就要按合同支付管理費(fèi);如果雙方并沒(méi)有這種約定，那么物業(yè)管理公司就不能向業(yè)主收取裝修管理費(fèi)。

關(guān)于房屋裝修的問(wèn)題，《物業(yè)管理?xiàng)l例》第53條明確規(guī)定：業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè);物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。很明顯，業(yè)主對(duì)于裝修事宜只需履行告知物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)，不需交納任何費(fèi)用。收取裝修保證金行為屬亂收費(fèi),物業(yè)企業(yè)與購(gòu)房者之間建立的是一種物業(yè)服務(wù)法律關(guān)系，物業(yè)公司提供的是物業(yè)服務(wù)。

二、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：

(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù);

(二)提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;

(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議;

(四)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán);

(五)選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán);

(六)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作;

(七)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

(八)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

(九)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金(以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)維修資金)的管理和使用;

(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

物業(yè)對(duì)于小區(qū)的管理和各項(xiàng)維護(hù)活動(dòng)中，承擔(dān)著管理責(zé)任，具體情況下，對(duì)于業(yè)主的相關(guān)利益也有一定的保障作用，但對(duì)于收取保證金的相關(guān)情況應(yīng)當(dāng)由雙方在對(duì)合同的相關(guān)條款進(jìn)行認(rèn)定后作出處理，如果不能達(dá)成一致意見(jiàn)的，則可以申請(qǐng)仲裁解決。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛應(yīng)該如何處理

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