法律上沒(méi)有硬性規(guī)定，餐廳加收服務(wù)費(fèi)到底合理嗎

收取服務(wù)費(fèi)沒(méi)有法律依據(jù)，但也不被法律禁止。法律上沒(méi)做硬性規(guī)定，卻有歷史實(shí)踐傳統(tǒng)。收服務(wù)費(fèi)還是改革開(kāi)放后入駐上海的外資星級(jí)賓館帶過(guò)來(lái)的，加收比例是15%，當(dāng)時(shí)物價(jià)部門(mén)也批準(zhǔn)過(guò)，現(xiàn)在則不需要由物價(jià)部門(mén)來(lái)批了。從法理上說(shuō)，民事主體之間的行為，法無(wú)禁止即可為。所謂餐廳服務(wù)費(fèi)，也循此理。加收多少服務(wù)費(fèi)，目前政府也沒(méi)有統(tǒng)一定價(jià)。

經(jīng)營(yíng)者收取服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)提前告知消費(fèi)者，告知方式應(yīng)當(dāng)清晰明確，確保消費(fèi)者知悉。經(jīng)營(yíng)者是否切實(shí)履行了告知義務(wù)，應(yīng)當(dāng)以消費(fèi)者是否實(shí)際獲悉為標(biāo)準(zhǔn)。如果只是在菜單、桌簽或店內(nèi)某處使用不醒目的字體標(biāo)注，不足以引起消費(fèi)者的注意，在結(jié)賬時(shí)才告知，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。

消法第二十條規(guī)定經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià);第十條規(guī)定消費(fèi)者享有公平交易權(quán)，包括獲得價(jià)格合理等公平交易條件;第八條規(guī)定消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)使用商品和接受服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者告知商品或服務(wù)的價(jià)格等情況。

如果商家沒(méi)有盡到精準(zhǔn)、主動(dòng)履行提前告知義務(wù)，那么消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)都會(huì)被侵害，且是依次遞進(jìn)、非常嚴(yán)重，延伸下去甚至?xí)趾οM(fèi)者安全保障權(quán)、隱私權(quán)、索賠權(quán)。

對(duì)書(shū)面收費(fèi)內(nèi)容的字體字號(hào)、書(shū)寫(xiě)位置等，口頭告知的時(shí)間、場(chǎng)合等，具體細(xì)節(jié)不好界定，因?yàn)橄M(fèi)場(chǎng)景很豐富，實(shí)際情況都不一樣，不好用一套規(guī)則來(lái)統(tǒng)一限定。

因此，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題目前相關(guān)部門(mén)已經(jīng)做了批示，需要在消費(fèi)前明確的告訴到消費(fèi)者，不能侵犯知情權(quán)。這對(duì)于我們老百姓來(lái)說(shuō)是很重要的一點(diǎn)，知道了需要繳納服務(wù)費(fèi)大家就可以自主的進(jìn)行選擇，就不會(huì)產(chǎn)生一些不必要的糾紛。如果您有其他問(wèn)題，歡迎咨詢(xún)律霸網(wǎng)專(zhuān)業(yè)律師。