案情:
隆冬時(shí)節(jié),張*雯等3人去一家酒店就餐時(shí),服務(wù)員向他們推薦了該店新推出的特色食品“冬季瘦身餐”。可吃完后不久,肚子便劇烈疼痛。經(jīng)醫(yī)院確診為急性食物中毒,系酒店的“冬季瘦身餐”搭配不合理所致,且一共花去3200余元醫(yī)療費(fèi)用。面對他們的索賠請求,酒店卻以是根據(jù)網(wǎng)上下載的食譜所制作,并非其獨(dú)創(chuàng)為由,認(rèn)為得找食譜提供者賠償。
評析:
酒店的理由成立嗎?盡管“冬季瘦身餐”來源于網(wǎng)絡(luò)食譜,但酒店仍必須承擔(dān)賠償責(zé)任。
一方面,酒店具有確保消費(fèi)者人身安全的義務(wù)。食品安全法第96條明確規(guī)定:“違反本法規(guī)定,造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任?!?a href='http://www.shkps.cn/tiaoli/5.html' target='_blank' data-horse>食品安全法實(shí)施條例第3條規(guī)定:“食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),建立健全食品安全管理制度,采取有效管理措施,保證食品安全。食品生產(chǎn)經(jīng)營者對其生產(chǎn)經(jīng)營的食品安全負(fù)責(zé),對社會(huì)和公眾負(fù)責(zé),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任?!毕M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第18條也指出:“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。”酒店在沒有驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)提供的瘦身食譜是否科學(xué)、合理,是否存在安全隱患的情況下,即盲目推出相應(yīng)食品,對可能出現(xiàn)的危害聽之任之或僥幸可以避免,明顯既是對消費(fèi)者的極不負(fù)責(zé),也是對自身法定義務(wù)的違反。
另一方面,張*雯等3人有權(quán)直接要求酒店擔(dān)責(zé)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第35條規(guī)定:“消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償?!本频曜鳛槭称返闹苯由a(chǎn)者、提供者、銷售者,無權(quán)借口瘦身食譜并非其所配制、提供而推卸責(zé)任。
再一方面,本案醫(yī)療費(fèi)用屬于賠償范圍。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第41條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用,造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任?!?/p>
相關(guān)法律知識(shí):
消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí),以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益,是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。
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本人具有豐富、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),熟悉交通事故和保險(xiǎn)法律事務(wù)、人身損害、勞動(dòng)爭議和工傷事故、婚姻家事等各類民商事法律制度和刑事辯護(hù)以及其它訴訟、仲裁等法律程序,熟悉各類公文,并在法律文書的起草、審查、修改等非訴訟業(yè)務(wù)方面積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。執(zhí)業(yè)期間曾擔(dān)任諸如盜竊罪、詐騙罪、交通肇事罪等多起刑事訴訟案件的辯護(hù)人,憑借豐富、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),盡全力維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。此外,本律師常年為人保公司、人壽公司等單位提供法律服務(wù),曾代理多起訴訟案件,憑借認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度贏得了服務(wù)單位的良好口碑。作為一名年輕律師,堅(jiān)持以誠信和正直取信于當(dāng)事人是我的工作風(fēng)格,進(jìn)而為各類當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。
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