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寧波
“預(yù)付卡”變成“禮品卡” 顧客挑戰(zhàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)格式條款
原告劉女士訴稱，2008年，原告從被告**當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司購買了價(jià)值500元人民幣的“榮譽(yù)顧客卡”，卡號(hào)為ddb0801a452979923400，該卡性質(zhì)為預(yù)付卡。2009年2月，原告在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買圖書時(shí)欲使用該卡，卻發(fā)現(xiàn)無法登陸，網(wǎng)絡(luò)購買界面顯示：“當(dāng)當(dāng)禮品卡無效”。此后，原告多次與被告溝通，要求使用卡內(nèi)金額購買商品，被告均以“該卡已經(jīng)到期，公司規(guī)定預(yù)付卡到期，余額不退”為由拒絕。
原告劉女士認(rèn)為，自己與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)構(gòu)成了買賣合同關(guān)系，被告關(guān)于該預(yù)付卡的相關(guān)條款是商家單方面規(guī)定的，并沒有與原告進(jìn)行過協(xié)商，所以該預(yù)付卡應(yīng)當(dāng)屬于格式條款，而且該預(yù)付卡加重了消費(fèi)者的責(zé)任，免除了商家當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的責(zé)任，違反了《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，該條款應(yīng)當(dāng)無效。而且，該預(yù)付卡雖然規(guī)定了有效期限，但是該有效期限僅僅是指在該期限內(nèi)可以在網(wǎng)上購買圖書的期限，超過此期限卡即作廢，但是卡作廢卡內(nèi)的余額仍歸持卡人所有，并不意味著卡作廢后，卡內(nèi)現(xiàn)金所有權(quán)就同時(shí)移轉(zhuǎn)被被告當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所有，現(xiàn)被告以卡過期為由將卡內(nèi)現(xiàn)金據(jù)為己有，屬于霸王條款。據(jù)此，劉女士將當(dāng)當(dāng)網(wǎng)告上了法庭。
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