熱點(diǎn)話題之汽車三包

《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(簡(jiǎn)稱“汽車三包規(guī)定”)

(2004年和2011年兩個(gè)意見(jiàn)稿)

征求意見(jiàn)稿的變化和亮點(diǎn)：

1、對(duì)汽車消費(fèi)者的定義

(2004)第六條本規(guī)定所稱消費(fèi)者是指為消費(fèi)需要購(gòu)買汽車產(chǎn)品的自然人。

(2011)第二條本規(guī)定所稱家用汽車產(chǎn)品，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買的乘用車。

與《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的定義保持一致，為生活需要購(gòu)買，排除了單位購(gòu)車。

提醒：?jiǎn)挝毁?gòu)買的汽車不受三包規(guī)定保護(hù)

2、修理商的義務(wù)

1)免費(fèi)維修

(2004)在整車三包有效期內(nèi)，修理商應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供不少于兩次的免費(fèi)維護(hù)

(2011)刪除

2)、維修記錄的保存

(2004)維護(hù)和修理記錄應(yīng)1式3份，分別由消費(fèi)者、制造商、修理商保存

(2011)修理商應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫書面修理記錄一式兩份，一份存檔，一份提供給消費(fèi)者。

3、關(guān)于三包責(zé)任：

1)承擔(dān)三包的情形：

“嚴(yán)重安全性能故障”定義變化

(2011)第二十三條家用汽車產(chǎn)品售出后30日之內(nèi)，出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的車身開裂、制動(dòng)系統(tǒng)失效、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、燃油泄漏等嚴(yán)重安全性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、更換、修理。

嚴(yán)重安全性能故障，是指家用汽車產(chǎn)品存在危及生命安全的質(zhì)量問(wèn)題，這種問(wèn)題使消費(fèi)者無(wú)法正常操縱汽車，或者家用汽車產(chǎn)品的安全裝置不能起到應(yīng)有的保護(hù)作用(相比2004版增加)，或者存在起火等危險(xiǎn)情況。

2)維修期間提供備用車的時(shí)間：由2天到5天

(2004)第三十二條在三包有效期內(nèi)，因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不能正常行駛或者不能行駛的，修理商應(yīng)當(dāng)提供現(xiàn)場(chǎng)修理，或者提供合理的拖運(yùn)費(fèi)。每次修理占用時(shí)間(包括等待維修備用件時(shí)間)超過(guò)2日的，修理商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者提供備用車，或者由修理商與消費(fèi)者協(xié)商后給予消費(fèi)者合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。

(2011)第二十六條在整車三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題每次修理時(shí)間，包括等待維修備用件時(shí)間，超過(guò)5日的，修理商應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償

4、三包有效期

(2011)第二十條家用汽車產(chǎn)品的三包有效期自銷售商開具購(gòu)車發(fā)票之日起計(jì)算，三包有效期包括整車三包有效期，主要總成和系統(tǒng)質(zhì)量擔(dān)保期，損耗件和其它零部件的質(zhì)量擔(dān)保期。

整車三包有效期應(yīng)不低于2年或者40000公里，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

1)起算時(shí)間：自銷售商開具購(gòu)車發(fā)票之日起計(jì)算

消費(fèi)者購(gòu)買汽車時(shí)，開具發(fā)票時(shí)間和提車時(shí)間不一致的情況時(shí)有發(fā)生，如果先辦購(gòu)車手續(xù)后提車，單純以發(fā)票開具時(shí)間計(jì)算，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，三包期就會(huì)減少，

2)有效期：不低于2年或者40000公里

如今一些廠家的保修承諾已經(jīng)達(dá)到“5年或15萬(wàn)公里”，立法稿的時(shí)間低于當(dāng)前水準(zhǔn)。

5、退換期限——“30天退換期限太短”

(2011)第二十三條家用汽車產(chǎn)品售出后30日之內(nèi)，出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的車身開裂、制動(dòng)系統(tǒng)失效、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、燃油泄漏等嚴(yán)重安全性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、更換、修理。消費(fèi)者要求退貨的，銷售商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)退貨。制造商在三包憑證中明示的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零部件發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以選更換總成。

修改建議：以行駛公里數(shù)比較合理，如改為“行駛5000或8000公里”。

由于存在上牌，車檢，辦理保險(xiǎn)的問(wèn)題，可能30天之內(nèi)，這車還沒(méi)正常行駛!

6、汽車退換的退稅問(wèn)題

(2011)第三十條符合本規(guī)定退貨條件的，銷售商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款。貸款購(gòu)車的，銷售商應(yīng)當(dāng)按合同約定一次退清貨款。

銷售商應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者要求退貨之日起，15個(gè)工作日內(nèi)向消費(fèi)者出具退車證明。消費(fèi)者按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定辦理車輛購(gòu)置稅退稅。

如何退稅，退保，重新?lián)u號(hào)(北京地區(qū))，費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)。

以上就是小編收集整理的關(guān)于《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（簡(jiǎn)稱“汽車三包規(guī)定”）解讀的內(nèi)容，希望可以幫到大家。如果還有其他問(wèn)題想要了解，歡迎來(lái)律霸網(wǎng)咨詢。