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寧波
農(nóng)民工團(tuán)體查詢沒票 被指成擺設(shè)
案情：
日前，有網(wǎng)友登錄鐵道部12306網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)“農(nóng)民工團(tuán)體查詢”永遠(yuǎn)顯示“票已售完”或者“無此席別”。而不會網(wǎng)上購票的農(nóng)民工張*平和龐*文在火車站排隊買票，卻發(fā)現(xiàn)大部分回家的票早已售光，兩人苦于買票難。昨日，在武昌火車站，張*平手拿一個寫有“請為農(nóng)民工開個窗口”的牌子，和龐*文一起展露心聲。對此，12306鐵路客服中心工作人員表示，“農(nóng)民工團(tuán)體查詢”確實查不出余票信息，農(nóng)民工購票，最好到人工售票點購買。網(wǎng)友紛紛表示，難道“農(nóng)民工團(tuán)體查詢”只是個擺設(shè)?
律師說法：
根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費者購買商品或接受服務(wù)，不受身份等各種條件的影響，應(yīng)享受平等的待遇。
相關(guān)法律知識：
《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四條經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。
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