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消費(fèi)者有哪些基本權(quán)利 消費(fèi)者的權(quán)利有哪些

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-08 · 368人看過

作為消費(fèi)者也是享有一定權(quán)利的,而在消費(fèi)的過程中,就要盡量的維護(hù)自身的權(quán)利,不能讓銷售者或者經(jīng)營(yíng)者損害到了自己的利益。那法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利都有哪些呢?這可是比較重要的內(nèi)容,接下來,律霸小編就來告訴大家消費(fèi)者有哪些基本權(quán)利吧。

根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者享有以下基本權(quán)利:

1、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

2、消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

3、消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)的方式,自主決定購(gòu)買或不購(gòu)買任何一種商品、接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

4、消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

5、消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

6、消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

7、消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利,

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能,正確使用商品,提高自我保護(hù)意識(shí)。

8、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

9、消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。

小編就為大家介紹到此。實(shí)踐中,損害消費(fèi)者權(quán)益的事情經(jīng)常發(fā)生,而因?yàn)榇蠖鄶?shù)消費(fèi)者其實(shí)法律方面的意識(shí)并不強(qiáng),這樣的情況下其實(shí)并不知道應(yīng)該怎么辦,往往權(quán)益也就得不到維護(hù)。而這個(gè)時(shí)候其實(shí)可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,當(dāng)然通過司法途徑處理也是可以的。


消費(fèi)者權(quán)益受損向誰索賠

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消費(fèi)者投訴注意什么問題

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