一、解決裝修糾紛的法律法規(guī)

針對(duì)裝修的糾紛，國家有關(guān)部門制訂了一些規(guī)定。如《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、建設(shè)部[997]60號(hào)《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》、建設(shè)部[997]9號(hào)文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規(guī)。像《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》的第十五條就規(guī)定了，如果發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛，可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。

二、解決裝修糾紛的五大途徑

依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定，消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議時(shí)，可以通過下列途徑解決：

1、與裝修公司協(xié)商解決。

2、業(yè)主請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。

3、向有關(guān)行政部門申訴。

4、根據(jù)與裝修公司達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

5、向人民法院提出訴訟時(shí)必須注意，一般情況下，如提請(qǐng)了仲裁，便不得再向法院提出訴訟。

三、解決裝修糾紛的流程

此外，行業(yè)規(guī)定對(duì)糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場規(guī)定，解決糾紛按下述流程進(jìn)行：投訴─調(diào)解部受理—質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進(jìn)行現(xiàn)場核查—調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進(jìn)行調(diào)解—若雙方達(dá)成協(xié)議則進(jìn)行維修或返工，若未達(dá)成協(xié)議或不履行協(xié)議，可申請(qǐng)仲裁或向法院起訴。

四、解決裝修糾紛應(yīng)有的心態(tài)：和平協(xié)商

萬一出現(xiàn)了糾紛，只要雙方心平氣和地協(xié)商，承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任，糾紛便能解決。自己協(xié)商不成，一般在行政部門出面時(shí)也可以順利的解決。但如果涉及問題較大或?qū)ι畹挠绊懯謬?yán)重的糾紛，如果協(xié)商不成，那么最正規(guī)、最有權(quán)威和有效的方法只有打官司了。