首先，應(yīng)當(dāng)建立完善的企業(yè)合同檔案

對于企業(yè)對外簽署的每一份合同，都應(yīng)當(dāng)做好完整妥當(dāng)?shù)膫浒?，并且錄入企業(yè)數(shù)據(jù)庫，以備將來對于合同的監(jiān)管和查檔。缺乏合同的整理備案，往往使得企業(yè)在遇到欠款糾紛時(shí)，一時(shí)間找不到與之對應(yīng)的合同，陷入被動之中。在想到解決糾紛的前提下，首先對于我們掌握的證據(jù)和材料，應(yīng)當(dāng)做到能夠在短時(shí)間內(nèi)找到和查詢到。

其次，應(yīng)對企業(yè)客戶做好分類。

企業(yè)在進(jìn)行貿(mào)易往來中，往往會遇到各種各樣的客戶，這些客戶可能來自于同一行業(yè)，但更多的可能是來自于不同的行業(yè)。而對這些不同行業(yè)的客戶進(jìn)行分類和整理，就是我們最重要的工作之一。因?yàn)閷τ谄髽I(yè)來講，長期客戶往往因?yàn)橄嗷バ湃危瑑攤谋壤^大，即使一時(shí)欠款，但是從長遠(yuǎn)來看，還款的概率也遠(yuǎn)超那些短期合作的客戶。對于長期客戶的欠款行為，我們更應(yīng)通過合同制約和協(xié)商解決，以避免破壞雙方良好的合作氛圍。而對于短期合作的客戶，我們更應(yīng)當(dāng)加倍注意，在合同制定上應(yīng)當(dāng)比長期客戶更加嚴(yán)格，而解決糾紛也應(yīng)當(dāng)協(xié)商和訴訟并重。

再次，對于欠款應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)Ψ匠鼍摺秾~函》。

對賬函的作用是確定雙方的欠款數(shù)額、欠款時(shí)間和還款日期，對于確認(rèn)債權(quán)人和債務(wù)人的債權(quán)債務(wù)關(guān)系具有決定性的意義。而且，如果對方簽署了對賬函，等于承認(rèn)了債權(quán)，能夠起到訴訟時(shí)效中斷，甚至重新確立訴訟時(shí)效的作用。在長期欠款的案件中，往往債務(wù)人的還款意愿很低，導(dǎo)致債務(wù)經(jīng)年還不上，而我國民法通則規(guī)定的一般訴訟時(shí)效期限是2年，所以，對于一個(gè)企業(yè)來講，往往是訴訟時(shí)效過去，債務(wù)人還沒還款，這樣對于企業(yè)來講，訴訟風(fēng)險(xiǎn)就會很大。

最后，不要害怕訴訟解決糾紛。

訴訟雖然是解決債務(wù)問題的最終方案，但很可能是最有效的方案。如果企業(yè)掌握充分的證據(jù)，那么勝訴的幾率還是非常大的，因此企業(yè)不應(yīng)當(dāng)懼怕訴訟風(fēng)險(xiǎn)，而應(yīng)當(dāng)積極準(zhǔn)備應(yīng)訴，在面臨風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，做到防控風(fēng)險(xiǎn)，會同律師和法務(wù)，將訴訟面臨的風(fēng)險(xiǎn)降低到最低的級別。這樣做一方面使得勝訴的幾率變大，另一方面會使企業(yè)發(fā)現(xiàn)以前沒有注意的企業(yè)管理方面的問題。

總之，一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營之中，并不害怕合同欠款，而應(yīng)當(dāng)妥善處理合同欠款問題。在平時(shí)對合同的管理中，和遇到合同糾紛的處理上，都要按照規(guī)范的流程控制和有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，使得合同欠款問題在規(guī)范運(yùn)作下得到妥善解決。