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醫(yī)療糾紛在如今的社會生活中時常發(fā)生，有時甚至就發(fā)生在我們身邊。醫(yī)療糾紛是醫(yī)院是與患者之間因醫(yī)療行為存在過錯或失誤而產(chǎn)生的損害糾紛，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時醫(yī)患雙方都不愿意看到的情況，不僅影響醫(yī)院名譽(yù)，對患者精神和經(jīng)濟(jì)也造成損失。那么，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛怎樣處理?下面，小編將為您提供具體內(nèi)容。

一、醫(yī)療糾紛初起

1、發(fā)生醫(yī)療糾紛的當(dāng)事人(醫(yī)護(hù)人員)負(fù)責(zé)寫出事實(shí)經(jīng)過，同時向患者或家屬做好溝通、解釋、解答工作。

2、發(fā)生糾紛的科室主任負(fù)責(zé)組織本科醫(yī)護(hù)人員對發(fā)生的醫(yī)療糾紛進(jìn)行討論總結(jié)，從中吸取教訓(xùn)，糾正不足，制定杜絕類似糾紛的有關(guān)制度，科主任負(fù)責(zé)書寫該起糾紛的討論意見，上報醫(yī)務(wù)部，并向患者或家屬作出相應(yīng)的解釋工作，妥善解決好醫(yī)療糾紛。若確屬負(fù)有醫(yī)療責(zé)任的醫(yī)療糾紛，科內(nèi)能自行解決的，也要上報醫(yī)務(wù)部備案。

3、經(jīng)科主任及責(zé)任人解釋、調(diào)解無效的醫(yī)療糾紛應(yīng)及早上報醫(yī)務(wù)部，同時上報有關(guān)糾紛的書面材料。

二、院內(nèi)醫(yī)療技術(shù)討論會

1、科室解釋、調(diào)解無效的醫(yī)療糾紛及時上報醫(yī)務(wù)部，醫(yī)務(wù)部接到上報后做相應(yīng)調(diào)查、了解和溝通，然后組織科主任、當(dāng)事人及患者或患者家屬進(jìn)行調(diào)解。若不能調(diào)解，由醫(yī)務(wù)部報請醫(yī)院醫(yī)療安全委員會批準(zhǔn)召開院內(nèi)醫(yī)療糾紛技術(shù)討論會。

2、由醫(yī)院醫(yī)療安全委員會負(fù)責(zé)，醫(yī)務(wù)部集體組織實(shí)施相關(guān)醫(yī)療糾紛的技術(shù)討論工作。

3、技術(shù)討論會主持人宣布醫(yī)療技術(shù)討論程序和會議紀(jì)律。

4、科主任、當(dāng)事人必須準(zhǔn)時出席院內(nèi)醫(yī)療技術(shù)討論會，在會上當(dāng)事人應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)地陳述診療經(jīng)過，科主任應(yīng)公正、科學(xué)的陳述科內(nèi)討論意見。

5、專家討論。

6、書面材料需經(jīng)醫(yī)療安全委員會、參加討論的專家反復(fù)討論、認(rèn)證后，討論結(jié)論于會議后的30日內(nèi)交與患方及科主任。

7、患方及我院科室責(zé)任人對醫(yī)療技術(shù)討論結(jié)論有異議時均可以行使自己的權(quán)利，申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或向人民法院起訴。

三、市區(qū)級醫(yī)學(xué)會組織召開的醫(yī)療事故鑒定會

1、發(fā)生醫(yī)療糾紛的科主任及當(dāng)事人必須在一周內(nèi)提交醫(yī)療事故鑒定材料，準(zhǔn)時將材料交到醫(yī)務(wù)部。由醫(yī)務(wù)部提交到醫(yī)學(xué)會，配合醫(yī)學(xué)會組織開展鑒定工作。

2、根據(jù)鑒定結(jié)論同患者協(xié)商解決。

3、協(xié)商解決不成功，患者及家屬可向法院提起訴訟。

四、法院訴訟

1、醫(yī)務(wù)部準(zhǔn)備相關(guān)向法庭提交的材料，由專職聘請律師準(zhǔn)備陳述及答辯。醫(yī)務(wù)部專職干事及發(fā)生糾紛科室科主任出庭。

2、根據(jù)法院審判結(jié)果進(jìn)行處理。

3、如果醫(yī)院承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，院內(nèi)根據(jù)相關(guān)制度對責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處理。

4、醫(yī)院制定相關(guān)整改措施，防止類似事件發(fā)生。

綜上所訴，關(guān)于出現(xiàn)醫(yī)療糾紛怎樣處理的問題，如果雙方能夠私下達(dá)成一致簽訂賠償協(xié)議書，醫(yī)療糾紛就不用由當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ簛韺徖?如果沒能達(dá)成一致，那么雙方都有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟，由法院根據(jù)事實(shí)調(diào)查結(jié)果判決主要責(zé)任，秉著公正公平的原則切實(shí)維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。

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